In questo articolo si applica a Microsoft Dynamics NAV per tutti i paesi e tutte le lingue.
Sintomi
Quando si autorizza carta di credito in Microsoft Dynamics NAV 2009 R2, la convalida di base informazioni inviata al servizio in linea di Microsoft Dynamics NAV e quindi inoltrata al provider di pagamento. In questo caso, se le informazioni di convalida di un pagamento insufficiente viene inviate per il processo di autorizzazione, viene visualizzato un messaggio di errore non che viene fornite tutte le informazioni necessarie alla transazione.
Ad esempio, si potrebbe ricevere il seguente messaggio di errore:
Autorizzazione transazione con quantità di # non riuscita.
Codice errore = 22062;
Messaggio = la transazione è stata rifiutata dal provider di pagamenti.
Causa
Questo problema si verifica perché le informazioni di convalida che viene inviate per il processo di autorizzazione della carta di credito sono insufficiente. Per alcuni provider di pagamento, è necessario configurare la soluzione Microsoft Dynamics Online per fornire informazioni sulla convalida aggiuntive. Ad esempio, il provider di pagamenti negli Stati Uniti richieda di specificare lo stato del titolare della carta di credito.
Ulteriori informazioni
Quando una carta di credito viene autorizzata in Microsoft Dynamics NAV 2009 R2, la convalida di base informazioni inviata al servizio Microsoft Dynamics Online e quindi inoltrata al provider di pagamenti corrispondenti. Le informazioni di base includono il nome di titolare della carta di credito, indirizzo, paese e CAP. Tuttavia, i requisiti di convalida differiscono in base al provider di pagamenti, il tipo di carta di credito e i requisiti della banca: emissione di carte di credito.
Prima di eseguire il processo di autorizzazione della carta di credito, assicurarsi che le informazioni di base, quali nome, indirizzo, CAP e così via, viene immesso nella scheda contatto del titolare della carta di credito. Per alcuni provider di pagamento, è necessario configurare la soluzione Microsoft Dynamics Online per fornire informazioni sulla convalida aggiuntive. Ad esempio, è necessario specificare lo stato di titolare della carta per i provider di pagamento negli Stati Uniti.
Risoluzione
Informazioni sull'hotfix
Un hotfix supportato è ora disponibile da Microsoft. Tuttavia, è destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Applicarlo solo ai sistemi in cui si verificano questo problema specifico. Questo hotfix potrebbe essere sottoposto ad ulteriori test. Pertanto, se il problema non causa gravi difficoltà, consiglia di attendere il prossimo service pack di Microsoft Dynamics NAV o versione successiva di Microsoft Dynamics NAV contenente tale hotfix.
Nota: In casi particolari, le spese normalmente addebitate per le chiamate potrebbero essere annullate qualora un aggiornamento del supporto tecnico di Microsoft Dynamics e prodotti correlati di supporto determina che uno specifico aggiornamento risolverà il problema. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico aggiornamento in questione.
Informazioni sull'installazione
Microsoft fornisce esempi di programmazione a scopo puramente illustrativo, senza alcuna garanzia espressa o implicita. Ciò include, ma non limitato a, le garanzie implicite di commerciabilità o idoneità per uno scopo particolare. In questo articolo si presuppone che si abbia familiarità con il linguaggio di programmazione in questione e gli strumenti utilizzati per creare ed eseguire la procedura di debug. I tecnici del supporto Microsoft possono spiegare la funzionalità di una particolare procedura, ma in nessun caso possono modificare questi esempi per fornire funzionalità aggiuntive o creare procedure atte a soddisfare specifiche esigenze.
Nota: Prima di installare questo hotfix, verificare che tutti gli utenti di client Microsoft Navision siano disconnessi dal sistema. Include gli utenti client Microsoft Navision Application Services (NAS). Dovrebbe essere il solo l'utente client connesso quando si implementa questo hotfix.
Per implementare questo hotfix, è necessario disporre di una licenza di sviluppatore.
È consigliabile che l'account utente nella finestra Login Windows o Login Database assegnare l'ID di ruolo "SUPER". Se l'account utente non può essere assegnato l'ID ruolo "SUPER", è necessario verificare che l'account utente disponga delle autorizzazioni seguenti:
-
Autorizzazione alla modifica dell'oggetto che si desidera modificare.
-
L'autorizzazione di esecuzione per l'oggetto System Object ID 5210 e object ID 9015 oggetto di sistema .
Nota: Non è necessario disporre dei diritti per gli archivi dati a meno che non è necessario eseguire il ripristino di dati.
Modifiche al codice
Nota: Sempre il codice di test consente di correggere in un ambiente controllato prima di applicare le correzioni per i computer di produzione.
Per risolvere questo problema, attenersi alla seguente procedura:
-
Assicurarsi che il campo della Provincia (92) presente nella tabella contatto (5050) e il modulo della scheda contatto (5050).
-
Modificare il codice nella funzione CreateCreditCardObject della codeunit effettuare pagamento integrazione Gest (826) come segue:
Codice esistente...CreditCardInfo.StreetAddress := Contact.Address;
CreditCardInfo.PostalCode := Contact."Post Code";
CreditCardInfo.City := Contact.City;
CreditCardInfo.CountryOrRegion := Contact."Country/Region Code";
...Codice di sostituzione
...CreditCardInfo.StreetAddress := Contact.Address;
CreditCardInfo.PostalCode := Contact."Post Code";
CreditCardInfo.City := Contact.City;
CreditCardInfo.CountryOrRegion := Contact."Country/Region Code";
// Add the following line.
CreditCardInfo.StateOrProvince := Contact.County;
...
Prerequisiti
È necessario disporre di Microsoft Dynamics NAV 2009 R2 per applicare questo hotfix.
Informazioni sulla rimozione
Non è possibile rimuovere questo hotfix.
Stato
Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".
Nota: Si tratta di un articolo a "Pubblicazione Veloce" creato direttamente all'interno dell'organizzazione di supporto Microsoft. Le informazioni contenute nel presente documento sono fornite così come sono in risposta a problemi urgenti. Per la velocità in rendendo disponibili, i materiali possono includere errori tipografici e possono essere modificati in qualsiasi momento senza preavviso. Per altre considerazioni, vedere Condizioni di utilizzo .
