In questo articolo viene descritto un problema quando ci si connette a una stampante condivisa di rete in Windows Server 2012, Windows RT, Windows 8, Windows Server 2012 R2, Windows RT 8.1 o 8.1 di Windows. Controllare i Dettagli del problema.
Risoluzione
Per risolvere questo problema, installare l'hotfix descritto in questo articolo o il rollup di aggiornamento (scelta consigliata) contenente tale hotfix. Potrebbe essere necessario riavviare il computer dopo l'installazione dell'hotfix o aggiornamento cumulativo.
|
Versione di Windows |
Aggiornamento rapido |
Prerequisito di hotfix |
Aggiornamento cumulativo |
Prerequisito di rollup di aggiornamento |
|---|---|---|---|---|
|
Windows Server 2012 R2, Windows RT 8.1 o 8.1 Windows |
Non disponibile |
Non applicabile |
Installare primo |
|
|
Windows 8, Windows RT o Windows Server 2012 |
Nessun prerequisito |
Nessun prerequisito |
L'aggiornamento cumulativo risolve molti altri fattori oltre che l'hotfix corregge il problema. Si consiglia di utilizzare l'aggiornamento cumulativo. L'aggiornamento cumulativo è maggiore dell'hotfix. Pertanto, l'aggiornamento cumulativo richiede più tempo per scaricare.
Sintomi
Si supponga di disporre di un computer che esegue Windows Server 2012, Windows RT, Windows 8, Windows Server 2012 R2, Windows RT 8.1 o 8.1 di Windows. Quando ci si connette il computer a una stampante di rete condivisa, il nome del modello della stampante viene utilizzato come il nome dell'icona della stampante in dispositivi e stampanti. Il nome della stampante condivisa di rete non viene utilizzato come previsto.
Stato
Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".
Ulteriori informazioni
Informazioni sull'hotfix aggiuntivi
Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla correzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verifica il problema descritto in questo articolo. Questo hotfix potrebbe essere sottoposto ad ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente tale hotfix.
Se l'hotfix è disponibile per il download, è presente una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non viene visualizzata, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.
Nota: Se si verificano ulteriori problemi o se è necessaria attività di risoluzione aggiuntiva, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:
Nota: Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.
Informazioni del Registro di sistema
Per applicare questo hotfix, non è necessario apportare modifiche al Registro di sistema.
Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento rapido
Questo hotfix non sostituisce un aggiornamento rapido precedentemente rilasciato.
La versione globale di questo hotfix consente di installare file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e ore per questi file sono elencate nel tempo universale coordinato (UTC). Le date e le ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale (DST). Inoltre, le date e gli orari possono cambiare quando si eseguono determinate operazioni sui file.
Note di informazioni file di Windows RT, Windows 8 e Windows Server 2012
Importante Aggiornamenti rapidi di Windows 8 e Windows Server 2012 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, solo "Windows 8" è elencato nella pagina richiesta Hotfix. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'hotfix elencato nella pagina in "Windows 8". Fare sempre riferimento alla sezione "Si applica a" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo a cui si applica ogni aggiornamento rapido .
-
I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente nella sezione "ulteriori informazioni sui file per Windows RT, Windows 8 e Windows Server 2012". MUM, manifesto e i file di catalogo (CAT) di protezione associato, sono molto importanti per mantenere lo stato del componente aggiornato. I file catalogo di protezione elencati senza attributi sono firmati con firma digitale Microsoft.
Per Windows RT
|
Nome del file |
Versione del file |
Dimensione del file |
Data |
Ora |
Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Localspl.dll |
6.2.9200.16911 |
722,432 |
01-May-2014 |
22:33 |
Non applicabile |
|
Winprint.dll |
6.2.9200.16451 |
32.768 |
06-Nov-2012 |
03:24 |
Non applicabile |
Per tutte le versioni basate su x86 supportate di Windows 8
|
Nome del file |
Versione del file |
Dimensione del file |
Data |
Ora |
Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Localspl.dll |
6.2.9200.16911 |
833,024 |
01-May-2014 |
22:39 |
x86 |
|
Winprint.dll |
6.2.9200.16451 |
32,256 |
06-Nov-2012 |
04:20 |
x86 |
|
Localspl.dll |
6.2.9200.21033 |
839,680 |
01-May-2014 |
22:54 |
x86 |
|
Winprint.dll |
6.2.9200.20555 |
32,256 |
06-Nov-2012 |
04:24 |
x86 |
Per tutte le versioni basate su x64 supportate di Windows 8 e Windows Server 2012
|
Nome del file |
Versione del file |
Dimensione del file |
Data |
Ora |
Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Localspl.dll |
6.2.9200.16911 |
1,023,488 |
01-May-2014 |
22:37 |
x64 |
|
Winprint.dll |
6.2.9200.16451 |
39,936 |
06-Nov-2012 |
04:19 |
x64 |
|
Localspl.dll |
6.2.9200.21033 |
1,035,264 |
01-May-2014 |
22:47 |
x64 |
|
Winprint.dll |
6.2.9200.20555 |
39,936 |
06-Nov-2012 |
04:25 |
x64 |
Ulteriori informazioni sui file
Ulteriori informazioni sui file per Windows RT, Windows 8 e Windows Server 2012
File aggiuntivi per Windows RT
|
Proprietà file |
Valore |
|---|---|
|
Nome del file |
Arm_8f038b7a3c6c702bde52722326fd35c3_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16911_none_b3cf8af02277e155.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
718 |
|
Data (UTC) |
02-May-2014 |
|
Ora (UTC) |
12:01 |
|
Nome del file |
Arm_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16911_none_2d11962e63dbdbb0.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
5,201 |
|
Data (UTC) |
02-May-2014 |
|
Ora (UTC) |
12:01 |
File aggiuntivi per tutte le versioni basate su x86 supportate di Windows 8
|
Proprietà file |
Valore |
|---|---|
|
Nome del file |
X86_12b7e31d6cba541111b1b2893a03dd2f_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21034_none_91ad8fc544a71971.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
718 |
|
Data (UTC) |
02-May-2014 |
|
Ora (UTC) |
12:11 |
|
Nome del file |
X86_5e126668b76ce2b5aa7e934c946375b3_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16911_none_48a78e6972f8b35b.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
718 |
|
Data (UTC) |
02-May-2014 |
|
Ora (UTC) |
12:11 |
|
Nome del file |
X86_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16911_none_2d0f23d663debcea.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
5,204 |
|
Data (UTC) |
02-May-2014 |
|
Ora (UTC) |
12:12 |
|
Nome del file |
X86_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21034_none_2d85f7e37d0a16b6.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
5,204 |
|
Data (UTC) |
02-May-2014 |
|
Ora (UTC) |
12:12 |
File aggiuntivi per tutte le versioni basate su x64 supportate di Windows 8 e Windows Server 2012
|
Proprietà file |
Valore |
|---|---|
|
Nome del file |
Amd64_11c5724336828bdee4dac9a77db69d6f_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21034_none_a964e4e7a9bd4dc4.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
722 |
|
Data (UTC) |
02-May-2014 |
|
Ora (UTC) |
12:32 |
|
Nome del file |
Amd64_57a6ae416f0c55c43f3c4d39079dd3b9_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16911_none_ee68e71b54bd55b7.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
722 |
|
Data (UTC) |
02-May-2014 |
|
Ora (UTC) |
12:32 |
|
Nome del file |
Amd64_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16911_none_892dbf5a1c3c2e20.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
5,205 |
|
Data (UTC) |
02-May-2014 |
|
Ora (UTC) |
12:32 |
|
Nome del file |
Amd64_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21034_none_89a49367356787ec.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
5,205 |
|
Data (UTC) |
02-May-2014 |
|
Ora (UTC) |
12:32 |
Riferimenti
Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft
