In questo articolo viene descritto un problema quando ci si connette a una stampante condivisa di rete in Windows Server 2012, Windows RT, Windows 8, Windows Server 2012 R2, Windows RT 8.1 o 8.1 di Windows. Controllare i Dettagli del problema.

Risoluzione

Per risolvere questo problema, installare l'hotfix descritto in questo articolo o il rollup di aggiornamento (scelta consigliata) contenente tale hotfix. Potrebbe essere necessario riavviare il computer dopo l'installazione dell'hotfix o aggiornamento cumulativo.

Versione di Windows

Aggiornamento rapido

Prerequisito di hotfix

Aggiornamento cumulativo

Prerequisito di rollup di aggiornamento

Windows Server 2012 R2, Windows RT 8.1 o 8.1 Windows

Non disponibile

Non applicabile

Installare primo

Windows 8, Windows RT o Windows Server 2012

Nessun prerequisito

Nessun prerequisito

L'aggiornamento cumulativo risolve molti altri fattori oltre che l'hotfix corregge il problema. Si consiglia di utilizzare l'aggiornamento cumulativo. L'aggiornamento cumulativo è maggiore dell'hotfix. Pertanto, l'aggiornamento cumulativo richiede più tempo per scaricare.

Sintomi

Si supponga di disporre di un computer che esegue Windows Server 2012, Windows RT, Windows 8, Windows Server 2012 R2, Windows RT 8.1 o 8.1 di Windows. Quando ci si connette il computer a una stampante di rete condivisa, il nome del modello della stampante viene utilizzato come il nome dell'icona della stampante in dispositivi e stampanti. Il nome della stampante condivisa di rete non viene utilizzato come previsto.

Stato

Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".

Ulteriori informazioni

Informazioni sull'hotfix aggiuntivi

Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla correzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verifica il problema descritto in questo articolo. Questo hotfix potrebbe essere sottoposto ad ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente tale hotfix.

Se l'hotfix è disponibile per il download, è presente una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non viene visualizzata, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota: Se si verificano ulteriori problemi o se è necessaria attività di risoluzione aggiuntiva, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:

Nota: Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.

Informazioni del Registro di sistema

Per applicare questo hotfix, non è necessario apportare modifiche al Registro di sistema.

Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento rapido

Questo hotfix non sostituisce un aggiornamento rapido precedentemente rilasciato.

La versione globale di questo hotfix consente di installare file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e ore per questi file sono elencate nel tempo universale coordinato (UTC). Le date e le ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale (DST). Inoltre, le date e gli orari possono cambiare quando si eseguono determinate operazioni sui file.

Note di informazioni file di Windows RT, Windows 8 e Windows Server 2012

Importante Aggiornamenti rapidi di Windows 8 e Windows Server 2012 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, solo "Windows 8" è elencato nella pagina richiesta Hotfix. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'hotfix elencato nella pagina in "Windows 8". Fare sempre riferimento alla sezione "Si applica a" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo a cui si applica ogni aggiornamento rapido .

  • I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente nella sezione "ulteriori informazioni sui file per Windows RT, Windows 8 e Windows Server 2012". MUM, manifesto e i file di catalogo (CAT) di protezione associato, sono molto importanti per mantenere lo stato del componente aggiornato. I file catalogo di protezione elencati senza attributi sono firmati con firma digitale Microsoft.

Per Windows RT

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Localspl.dll

6.2.9200.16911

722,432

01-May-2014

22:33

Non applicabile

Winprint.dll

6.2.9200.16451

32.768

06-Nov-2012

03:24

Non applicabile

Per tutte le versioni basate su x86 supportate di Windows 8

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Localspl.dll

6.2.9200.16911

833,024

01-May-2014

22:39

x86

Winprint.dll

6.2.9200.16451

32,256

06-Nov-2012

04:20

x86

Localspl.dll

6.2.9200.21033

839,680

01-May-2014

22:54

x86

Winprint.dll

6.2.9200.20555

32,256

06-Nov-2012

04:24

x86

Per tutte le versioni basate su x64 supportate di Windows 8 e Windows Server 2012

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Localspl.dll

6.2.9200.16911

1,023,488

01-May-2014

22:37

x64

Winprint.dll

6.2.9200.16451

39,936

06-Nov-2012

04:19

x64

Localspl.dll

6.2.9200.21033

1,035,264

01-May-2014

22:47

x64

Winprint.dll

6.2.9200.20555

39,936

06-Nov-2012

04:25

x64



Ulteriori informazioni sui file

Ulteriori informazioni sui file per Windows RT, Windows 8 e Windows Server 2012

File aggiuntivi per Windows RT

Proprietà file

Valore

Nome del file

Arm_8f038b7a3c6c702bde52722326fd35c3_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16911_none_b3cf8af02277e155.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

718

Data (UTC)

02-May-2014

Ora (UTC)

12:01

Nome del file

Arm_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16911_none_2d11962e63dbdbb0.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

5,201

Data (UTC)

02-May-2014

Ora (UTC)

12:01

File aggiuntivi per tutte le versioni basate su x86 supportate di Windows 8

Proprietà file

Valore

Nome del file

X86_12b7e31d6cba541111b1b2893a03dd2f_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21034_none_91ad8fc544a71971.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

718

Data (UTC)

02-May-2014

Ora (UTC)

12:11

Nome del file

X86_5e126668b76ce2b5aa7e934c946375b3_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16911_none_48a78e6972f8b35b.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

718

Data (UTC)

02-May-2014

Ora (UTC)

12:11

Nome del file

X86_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16911_none_2d0f23d663debcea.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

5,204

Data (UTC)

02-May-2014

Ora (UTC)

12:12

Nome del file

X86_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21034_none_2d85f7e37d0a16b6.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

5,204

Data (UTC)

02-May-2014

Ora (UTC)

12:12

File aggiuntivi per tutte le versioni basate su x64 supportate di Windows 8 e Windows Server 2012

Proprietà file

Valore

Nome del file

Amd64_11c5724336828bdee4dac9a77db69d6f_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21034_none_a964e4e7a9bd4dc4.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

722

Data (UTC)

02-May-2014

Ora (UTC)

12:32

Nome del file

Amd64_57a6ae416f0c55c43f3c4d39079dd3b9_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16911_none_ee68e71b54bd55b7.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

722

Data (UTC)

02-May-2014

Ora (UTC)

12:32

Nome del file

Amd64_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16911_none_892dbf5a1c3c2e20.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

5,205

Data (UTC)

02-May-2014

Ora (UTC)

12:32

Nome del file

Amd64_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21034_none_89a49367356787ec.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

5,205

Data (UTC)

02-May-2014

Ora (UTC)

12:32



Riferimenti

Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

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