Voci dei contatti non vengono ordinati in ordine alfabetico in una rubrica gerarchica in Outlook 2010

Sintomi

Quando si visualizza una rubrica gerarchica (HAB) in un profilo in modalità cache in Microsoft Outlook 2010, le voci dei contatti sono ordinati per le date di creazione anziché in ordine alfabetico. Questo problema si verifica solo se Outlook 2010 utilizza una Rubrica fuori rete in un ambiente non giapponese.

Risoluzione

Per risolvere questo problema, installare l'aggiornamento del 9 giugno 2015, per Outlook 2010 (KB3054881)e attenersi alla seguente procedura.

Important
Seguire attentamente i passaggi in questa sezione. L'errata modifica del Registro di sistema può causare problemi gravi. Prima di modificarla, eseguire il backup del Registro di sistema per il ripristino in caso di problemi.

1. Chiudere tutte le applicazioni di Microsoft Office.

2. Avviare l'Editor del Registro di sistema:
   

   • In Windows 8 o Windows 8.1, spostare il puntatore del mouse in alto a destra, fare clic su Cerca, digitare regedit nella casella di testo di ricerca e quindi fare clic su regedit.exe nei risultati della ricerca.

   • In Windows 7, Windows Vista o Windows XP, fare clic su Start, digitare regedit nella casella di testo Cerca programmi e file e quindi fare clic su regedit.exe nei risultati della ricerca.

3. Individuare e selezionare la seguente sottochiave del Registro di sistema:

   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook

4. Dal menu Modifica , scegliere Nuovoe quindi fare clic su Valore DWORD.

5. Digitare HABSortCheckYomie quindi premere INVIO.

6. Nel riquadro dei dettagli destro HABSortCheckYomie quindi fare clic su Modifica.

7. Nella casella dati valore digitare 1 e quindi fare clic su OK.

8. Uscire dall'Editor del Registro di sistema.