Windows basate su 8.1 computer si blocca quando si tenta di avviare il computer o riattiva il computer dalla modalità sospensione

Sintomi

Si consideri lo scenario seguente:

  • Si dispone di un computer che esegue una versione basata su x86 di Windows 8.1.

  • Il computer dispone di un sistema legacy basati su BIOS.

  • Si avvia il computer dopo un'operazione di arresto o il ripristino del computer dalla sospensione (stato di alimentazione del sistema S4).

In questo scenario, potrebbe bloccare il computer durante l'operazione di avvio.

Note

  • Questo problema si verifica se si disattiva la funzionalità di avvio veloce del computer. Quando si disattiva la funzionalità, il computer viene avviato dallo stato di arresto classico (stato di alimentazione del sistema S5).

  • La funzionalità di avvio veloce è attivata per impostazione predefinita in Windows 8.1.

Risoluzione

Informazioni sull'aggiornamento

Per risolvere questo problema, installare l'aggiornamento cumulativo 2903939. Per ulteriori informazioni su come ottenere questo aggiornamento, fare clic sul numero seguente per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

Windows RT 8.1, 8.1 di Windows e Windows Server 2012 R2 rollup di aggiornamento: dicembre 2013



Stato

Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".

Ulteriori informazioni

Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

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