Word 2007 si arresta in modo anomalo quando si prova ad aprire un documento di Word

Descrizione del problema

Quando si prova ad aprire un documento di Word, Microsoft Office viene aperto Word 2007, ma non il documento. Quando si prova ad aprire la pagina da Word 2007, il file viene aperto ma non è possibile usare il mouse per spostare la pagina verso l'alto o verso il basso e modificare la pagina. Word 2007 si arresta in modo anomalo e viene visualizzato un messaggio di errore simile al seguente:

Per risolvere il problema, passare alla sezione " Risolvereil problema per me". Se si preferisce risolvere autonomamente il problema, andare alla sezione "Correzione manuale".

Correzione automatica

Per risolvere il problema automaticamente, fare clic sul
collegamento Correggi ilproblema. Fare
clicsu Esegui nella finestra di dialogo Download file e quindi seguire i passaggi della procedura guidata Fix
it.

Nota: questa soluzione Fix it funziona per tutte le lingue. Tuttavia, per alcune lingue, il testo della procedura guidata potrebbe essere in inglese Se non si è nel computer in cui è presente il problema, salvare la soluzione Fix it in un'unità flash o un CD e quindi eseguirla nel computer in cui è presente il

problema.

Passare quindi alla sezione "Il problema è stato risolto?".

Correzione manuale del problema

Importante Questa sezione, metodo o attività contiene i passaggi che spiegano come modificare il Registro di sistema. L'errata modifica del Registro di sistema può causare seri problemi. Per questo motivo, occorre attenersi scrupolosamente alla procedura indicata. Per una maggiore sicurezza, eseguire una copia di backup del Registro di sistema prima di modificarlo. in modo da poterlo poi ripristinare in caso di problemi. Per ulteriori informazioni su come eseguire il backup e il ripristino del Registro di sistema, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:

322756 Come eseguire il backup e ripristinare il Registro di sistema in Windows Per risolvere il problema, seguire questa procedura:

1. Arrestare Word ed eventuali altre applicazioni di Office.

2. Fare clic sul pulsante Start,scegliere Esegui,digitare
   regedit e quindi premere INVIO.

3. Individuare e fare clic con il pulsante destro del mouse sulla sottochiave del Registro di sistema seguente:
   

   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Word\Data

4. Fare clic su Elimina. Fare clic su Sì se viene chiesto di confermare l'eliminazione della chiave.

5. Scegliere Esci dal menu File.

Verifica della risoluzione del problema

• Verificare se il problema si verifica aprendo un documento in Word 2007. Se il problema è risolto, è possibile interrompere la lettura dell'articolo. Se il problema persiste, è possibile contattare il supporto tecnico.

• Inviare commenti e suggerimenti. Per inviare feedback o segnalare eventuali problemi con la soluzione, lasciare un commento nel blog "Correggi il problema perme"o inviare un messaggio
  di postaelettronica.