Come installare il driver più recente per la stampante

Per funzionare correttamente, la maggior parte delle stampanti richiede l'installazione del driver più recente. Se di recente hai eseguito l'aggiornamento da una versione precedente di Windows, è possibile che il driver della stampante funzioni con la versione precedente e non funzioni correttamente, o non funzioni affatto, con Windows 10.  Inoltre, in caso di interruzioni dell'alimentazione, virus o altri problemi, è possibile che il driver della stampante sia danneggiato. Il download e l'installazione del driver della stampante più recente può spesso risolvere questi problemi. Ecco diversi modi per eseguire questa operazione.

In Windows Update potrebbe essere disponibile una versione aggiornata del driver della stampante. Per utilizzarle:

Selezionare il Start pulsante Start, quindi selezionare Impostazioni> Aggiorna & sicurezza e quindi selezionare Controlla aggiornamenti

Se rileva un driver aggiornato, Windows Update lo scaricherà e lo installerà e verrà utilizzato automaticamente dalla stampante.

Se è stata fornita con un disco, la stampante potrebbe contenere software in grado di agevolare l'installazione dei driver della stampante o verificare la presenza di aggiornamenti dei driver.

Visita il sito di supporto del produttore della stampante. Per trovarlo, cerca in Internet il nome del produttore della stampante e la parola "supporto", ad esempio "Supporto di HP". 

Gli aggiornamenti dei driver sono spesso disponibili nella sezione del sito Web del produttore della stampante dedicata ai driver. Alcuni siti di supporto ti consentono di eseguire una ricerca direttamente per numero di modello di stampante. Individua e scarica il driver più recente per il tuo modello di stampante, quindi segui le istruzioni di installazione nel sito Web del produttore.

La maggior parte dei driver si installa automaticamente. Dopo averli scaricati, fai doppio clic o effettua un doppio tocco sul file per avviare l'installazione. Per rimuovere e reinstallare la stampante, attieniti alla procedura seguente.

  1. Selezionare il pulsante Start , quindi selezionare Impostazioni > dispositivi > stampanti & scanner .  

  2. In Stampanti e scanner, trova la stampante, selezionala, quindi scegli Rimuovi dispositivo.

  3. Dopo aver rimosso la stampante, aggiungila nuovamente selezionando Aggiungi una stampante o uno scanner. Aspetta che il dispositivo trovi le stampanti nelle vicinanze, scegli quella che desideri e seleziona Aggiungi dispositivo.

Cosa fare se l'installazione del driver non riesce

Se fai doppio clic sul file di installazione e non accade nulla, attieniti alla procedura seguente:

  1. Selezionare il pulsante Start , quindi selezionare Impostazioni > dispositivi > stampanti & scanner .  

  2. A destra, in Impostazioni correlate, seleziona Proprietà server di stampa.

  3. Nella scheda Driver verifica se la stampante è presente nell'elenco. In caso affermativo, sei pronto.

  4. Se la stampante non è presente nell'elenco, seleziona Aggiungi e in Aggiunta guidata driver della stampante seleziona Avanti.

  5. Nella finestra di dialogo Selezione processore seleziona l'architettura del tuo dispositivo, quindi seleziona Avanti.

  6. Nella finestra di dialogo Selezione driver stampante, a sinistra, seleziona il produttore della stampante. A destra, seleziona il driver della stampante, quindi seleziona Avanti e Fine. Poi segui le istruzioni per aggiungere il driver.
    Aggiunta guidata della stampante

  7. Segui le istruzioni riportate nella sezione precedente per rimuovere e reinstallare la stampante.

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