Verificare quindi che il computer abbia una scheda audio o un processore audio e che funzioni correttamente.
-
Seleziona il pulsante Start, quindi seleziona Pannello di controllo > sistema e sicurezza > Sistema >Gestione dispositivi.
-
Fare doppio clic su Controller audio, video e giochi per espandere la categoria. Se nell'elenco è presente una scheda audio, ne è installata una. Se non è elencata alcuna scheda audio, è necessario installarne una in base alle istruzioni del produttore del computer.
Nota: Se si pensa di avere installato una scheda audio ma non la si vede nella categoria Controller audio, video e giochi, espandere la categoria Altri dispositivi e controllare i dispositivi elencati. Alcuni dispositivi usano un processore audio integrato invece di una scheda audio.
-
Se accanto al nome della scheda audio in Gestione dispositivi è presente un punto interrogativo giallo:
-
Fare clic con il pulsante destro del mouse sul nome della scheda audio e quindi scegliere Proprietà.
-
Fare clic sulla scheda Generale e quindi cercare nella casella Stato dispositivo per identificare i problemi relativi alla scheda audio.
-
