Se viene selezionata l'opzione Niente nella finestra Scegli cosa conservare durante l'aggiornamento di Windows, la migrazione dei file personali non verrà eseguita nella nuova installazione di Windows.
Tuttavia, i file personali vengono salvati temporaneamente nella cartella Windows.old per 10 giorni. Questo articolo descrive come recuperare questi file personali dalla cartella Windows.old nei casi in cui è necessario recuperare alcuni o tutti i file.
Importante
Questo metodo non funziona negli scenari seguenti:
- Quando il supporto di installazione viene usato per aggiornare Windows e viene installata una nuova copia di Windows. L'installazione di una nuova copia di Windows dal supporto di installazione causa la formattazione del disco rigido e la perdita di tutto il contenuto.
- Quando viene usata la funzionalità Reimposta il PC . La funzionalità Reimposta il PC non crea una cartella Windows.old .
Per evitare la perdita di dati, Microsoft consiglia vivamente di eseguire il backup di file e impostazioni prima di eseguire l'aggiornamento, la reimpostazione, l'aggiornamento o la reinstallazione di Windows. È possibile eseguire il backup dei file in posizioni come OneDrive o in un'unità flash USB esterna.
Sono disponibili solo 10 giorni per recuperare i file dalla cartella Windows.old . I 10 giorni iniziano dal momento dell'aggiornamento di Windows. Trascorsi i 10 giorni, la maggior parte del contenuto della cartella Windows.old viene eliminata automaticamente.
Se una cartella Window.old esiste in un dispositivo, qualsiasi tentativo successivo di installare, aggiornare, aggiornare o reimpostare Windows causa l'eliminazione della cartella Windows.old e, se applicabile, la creazione di un nuovo Windows.old . Tutto il contenuto della cartella Windows.old originale viene perso.
Recuperare file dalla cartella Windows.old
Accedere al dispositivo in cui devono essere recuperati i file personali come utente con privilegi di amministratore.
Importante
Per accedere alle cartelle utente nella cartella Windows.old , è necessario un account con privilegi di amministratore. Se viene usato un account non amministratore, Controllo account utente richiede un nome utente e una password per un account con privilegi di amministratore per accedere alle cartelle utente nella cartella Windows.old .
Fare clic con il pulsante destro del mouse sul menu Start
, quindi selezionare Esplora file.Nella finestra Esplora file visualizzata, in Questo PC nella barra di spostamento selezionare l'unità C:.
Nel riquadro dei risultati fare clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella Windows.old e scegliere Apri.
Nella cartella Windows.old , fai clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella Utenti e seleziona Apri.
Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella con il nome dell'utente in cui devono essere recuperati i file e quindi scegliere Apri.
Nota
Il messaggio:
Al momento non disponi dell'autorizzazione per accedere a questa cartella.
potrebbe apparire. Selezionare il
pulsante Continua per accedere alla cartella e quindi provare ad aprirla di nuovo.Fai clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella che contiene i file che devono essere recuperati e quindi seleziona Apri. Le cartelle di esempio che in genere contengono file utente sono Documenti, Immagini e Desktop.
Copia i file e le cartelle che devono essere recuperati facendo clic con il pulsante destro del mouse su di essi e selezionando Copia
. È possibile selezionare più file e cartelle contemporaneamente.In Esplora file, passare alla posizione desiderata in cui copiare i file, quindi fare clic con il pulsante destro del mouse e selezionare Incolla
.Ripeti la procedura per tutti gli altri file, cartelle o utenti che devono essere recuperati dalla cartella Windows.old .