Se l'opzione Niente è selezionata nella finestra Scegli cosa mantenere durante l'aggiornamento di Windows, la migrazione dei file personali alla nuova installazione di Windows non viene eseguita.
Tuttavia, i file personali vengono salvati temporaneamente nella cartella Windows.old per 10 giorni. Questo articolo descrive in che modo i file personali possono essere recuperati dalla cartella Windows.old nei casi in cui è necessario recuperare alcuni o tutti i file.
Importante
Questo metodo non funziona negli scenari seguenti:
- Quando il supporto di installazione viene usato per aggiornare Windows e viene installata una nuova copia di Windows. L'installazione di una nuova copia di Windows dal supporto di installazione causa la formattazione del disco rigido e la perdita di tutto il contenuto.
- Quando viene usata la funzionalità Reimposta il PC . La funzionalità Reimposta il PC non crea una cartella Windows.old .
Per evitare la perdita di dati, Microsoft consiglia vivamente di eseguire il backup di file e impostazioni prima di eseguire l'aggiornamento, la reimpostazione, l'aggiornamento o la reinstallazione di Windows. Files può essere eseguito il backup in posizioni come OneDrive o in un'unità flash USB esterna.
Sono necessari solo 10 giorni per recuperare i file dalla cartella Windows.old . I 10 giorni iniziano dal momento in cui Windows viene aggiornato. Dopo 10 giorni, la maggior parte del contenuto della cartella Windows.old viene eliminata automaticamente.
Se in un dispositivo è presente una cartella Window.old , qualsiasi tentativo successivo di installazione, aggiornamento, aggiornamento o reimpostazione di Windows comporta l'eliminazione della cartella Windows.old e, se applicabile, la creazione di un nuovo Windows.old . Tutto il contenuto della cartella Windows.old originale viene perso.
Recuperare file dalla cartella Windows.old
Accedi al dispositivo in cui i file personali devono essere recuperati come utente con privilegi di amministratore.
Importante
È necessario un account con privilegi di amministratore per poter accedere alle cartelle utente nella cartella Windows.old . Se viene usato un account non amministratore, Controllo account utente richiede un nome utente e una password per un account con privilegi di amministratore per accedere alle cartelle utente nella cartella Windows.old .
Fai clic con il pulsante destro del mouse sul menu Start
e quindi seleziona Esplora file.Nella finestra Esplora file visualizzata, in Questo PC nella barra di spostamento, seleziona l'unità C: .
Nel riquadro dei risultati fai clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella Windows.old e seleziona Apri.
Nella cartella Windows.old fare clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella Utenti e scegliere Apri.
Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella con il nome dell'utente in cui è necessario recuperare i file e quindi scegliere Apri.
Nota
Il messaggio:
Attualmente non si dispone dell'autorizzazione per accedere a questa cartella.
potrebbe essere visualizzato. Seleziona il pulsante
Continue per accedere alla cartella, quindi prova di nuovo ad aprire la cartella.Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella che contiene i file da recuperare e quindi scegliere Apri. Le cartelle di esempio che in genere contengono file utente sono Documenti, Immagini e Desktop.
Copiare i file e le cartelle che devono essere recuperati facendo clic su di essi con il pulsante destro del mouse e scegliendo Copia
. È possibile selezionare più file e cartelle contemporaneamente.In Esplora file passare al percorso desiderato in cui copiare i file, quindi fare clic con il pulsante destro del mouse e scegliere Incolla
.Ripetere la procedura per tutti i file, le cartelle o gli utenti aggiuntivi che devono essere recuperati dalla cartella Windows.old .