Per trasferire foto e video dal telefono al PC, collega il telefono al PC con un cavo USB. Assicurati che il telefono sia in funzione e sbloccato e che stai usando un cavo funzionante, quindi:
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Nel PC seleziona il pulsante Start e quindi seleziona Foto per aprire l'app Foto app.
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Selezionare Importa >da un dispositivo USB,quindi seguire le istruzioni. È possibile selezionare gli elementi da importare e selezionare la posizione in cui salvarli.
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In caso di problemi di connessione del telefono, provare un altro cavo USB. I cavi USB hanno velocità di trasferimento diverse e non tutti possono trasferire file. Ottenere assistenza per i problemi relativi all'USB.
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In caso di problemi con il trasferimento dei file, verificare che il telefono sia sbloccato e, quando viene visualizzata la notifica Considera attendibile il dispositivo, selezionare Accetta. Se iCloud è abilitato nel dispositivo iOS, non sarà possibile scaricare le foto o i video, in quanto sono presenti in iCloud e non nel dispositivo. Per importare foto o video nel PC, eseguire questa operazione tramite l'app desktop iCloud.
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In caso di problemi con l'ID Apple, il passcode o il codice di verifica Apple, vai al supporto Apple per altre informazioni.
