パートナー販売店: 顧客の Office 365 サブスクリプションを変更する

Microsoft Cloud パートナー リセラーの場合は、顧客のサブスクリプションを [パートナー管理センター] から直接管理することができます。 顧客の現在のサブスクリプションについて詳細を表示したり、ライセンス数を変更したり、サブスクリプションを追加または削除したりすることができます。 リセラーが顧客のアカウントを作成すると、その顧客はサブスクリプション、課金、ライセンスを管理することはできません。 リセラーが顧客のこのような情報を管理する必要があります。

顧客のサブスクリプションを表示する

1. クライアント 管理のリスト ビューからパートナー管理センターで、リスト ビューでクライアントを選択することで、クライアントのサブスクリプションを簡単に表示できます。 顧客のサブスクリプションがアクション ウィンドウに表示されます。
2. いずれかのサブスクリプションをクリックして、[サブスクリプション] ページを開きます。このページで、ライセンスの数と状態を表示したり、変更したりすることができます。

顧客の現在のサブスクリプションのライセンス数を変更する

1. [ クライアント管理 ] のリスト ビューからパートナー管理センターで、管理するクライアントを選択し、右側のアクション ウィンドウからサブスクリプションをクリックします。
2. 変更するサブスクリプションを選んで、[数量の変更] をクリックします。
3. 組織の新しいライセンス数を入力してから、[送信] をクリックします。

サブスクリプションの状態を変更する

顧客の状態を [アクティブ] から [一時停止] に変更することができます。 顧客のサブスクリプションが一時停止の場合、顧客は、アカウントのキャンセル処理を開始します。 ユーザーが Microsoft 365 アカウントとアカウント データにアクセスできる期間の詳細については、「サブスクリプションを取り消す」の「契約終了前のキャンセル」セクションを参照してください。

1. [ クライアント管理 ] のリスト ビューからパートナー管理センターで、管理するクライアントを選択し、右側のアクション ウィンドウからサブスクリプションをクリックします。
2. 変更するサブスクリプションを選び、[状態を変更] をクリックします。
3. 選んだサブスクリプションが一時停止またはアクティブにするサブスクリプションであることを確認してから、ドロップダウン ボックスにある [一時停止] または [アクティブ] を選びます。
4. [保存] をクリックします。

顧客の新規サブスクリプションを追加する

クライアントを追加し、Microsoft 365 アカウントを作成したら、そのアカウントにサブスクリプションを追加できます。

1. [ クライアント管理 ] のリスト ビューからパートナー管理センターで、管理するクライアントを選択し、右側のアクション ウィンドウで [ 新しいサブスクリプションの追加 ] をクリックします。
2. [プランの選択] ボックスから、追加するサブスクリプションを選びます。 表示されるサブスクリプションは、販売が認証されたサブスクリプションのみです。
3. [シート数] フィールドで、このサブスクリプションのライセンス数を入力します。
4. [送信] をクリックします。
5. 確認フィールドでシート数が正しいことを確認して、[完了] をクリックします。
6. [サブスクリプション] ページに戻り、新しいサブスクリプションが一覧に表示されます。