トラブルシューティング

Microsoft Whiteboard にサインインできません。 どうすればよいですか?

• Microsoft 365 組織アカウントを使用している場合は、管理者に問い合わせて、organizationに対して新しい Whiteboard サービスが有効になっていることを確認してください。
• Surface Hub でこの問題が発生している場合は、管理者に問い合わせて詳細を確認するか、サインインを妨げる可能性がある設定については、Microsoft Surface Hub管理者ガイドを参照してください。
• モバイル デバイスで Microsoft 365 企業アカウントを使用していて、アカウントにテナント レベルの条件付きアクセス ポリシーまたは MDM 要件がある場合は、Microsoft Authenticator アプリがインストールされていることを確認してください。

私は個人用アカウントユーザーです。 ホワイトボードの機能が異なるのはなぜですか?

• ホワイトボード ファイルは、アカウントに応じてAzureまたはOneDrive for Businessに保存されます。 個人用アカウントユーザーによって作成されたホワイトボードは、Azureに保存され、機能が少なくなります。
• 「AzureとOneDrive for Businessホワイトボードの違い」を参照してください

提案があります (またはバグを見つけました)。 どうすればよいですか?

• [設定] ボタンをタップし、[フィードバックの送信] を選択すると、Microsoft Whiteboard チームに直接フィードバックを送信できます。 Microsoft フィードバック ハブが開きます。ここで、問題に関する詳細を入力し、スクリーンショットを送信することができます。

Microsoft 管理者です。 Whiteboard を組織で有効または無効にするにはどうすればよいですか?

• Microsoft Whiteboard は既定で有効になっています。 これを変更し、その他の管理オプションの詳細については、Microsoft ドキュメントの ホワイト ボード管理者ページ を参照してください。