Outlook.com でのフィッシングまたはスプーフィング詐欺、迷惑メールの処理方法について説明します。

Outlook に複数のアカウントがある場合、新しい電子メール メッセージを作成すると、Outlook は既定のアカウントを [差出人] アカウントとして選択します。 ただし、メッセージを 返信 、 全員に返信 、または 転送 したい場合、Outlook は元の電子メールの送信先と同じアカウントでメッセージを送信します。 たとえば、Cheryl には 2 つのアカウントがあるとします。 既定のアカウントは cheryl.parsons64@outlook.com です。 2 つ目のアカウントは cheryl@contoso.com です。

メール メッセージ インターネット ヘッダーには、メッセージの送信者、メッセージの作成に使用されたソフトウェア、受信者に届くまでに経由したメール サーバーなど、メッセージに関する技術的な詳細のリストが表示されます。 ほとんどの場合、管理者だけがメッセージのインターネット ヘッダーを表示する必要があります。 メール メッセージにヘッダーを追加する場合は、「メール メッセージにひな形、背景、またはテーマを適用する」を参照してください。 一部の送信者は、スプーフィングを使用してメール アドレスを偽装します。 ヘッダーを確認すると、メール アドレスが表示されるアドレスと異なるかどうかを確認し、受信拒否リストに追加できます。

サインインして、Outlook.com、Hotmail、Live、または MSN メール アカウントにアクセスする方法について説明します。

Outlook.com アカウントがブロックされている場合は、この記事の手順に従ってブロックを解除します。

Microsoft アカウントのロックを解除し、"アカウントがロックされました" というエラー メッセージを解決する方法について説明します。

Microsoft から覚えのない請求があった場合の対処方法を説明します。

Microsoft アカウント チームからメールを受け取り、メール アドレス ドメインが @accountprotection.microsoft.com の場合は、メッセージを信頼して開いても安全です。 Microsoft では、このドメインを使って、お客様の Microsoft アカウントについての通知メールをお送りします。 このような通知には、2 段階認証のセキュリティ コードや、パスワードの変更などのアカウント更新情報が含まれます。 次の領域を調べることで、電子メールの有効性をチェックできます。 メール アドレスにドメイン @accountprotection.microsoft.com が含まれていることを確認します。

Learn how to change your Microsoft account password. Call your credit card provider to contest the charges if you've already paid. Let them know what happened; they'll probably want to cancel and replace your affected cards to prevent the scammers from using them again.

パスワード プロンプトが表示された場合、メールは Microsoft アカウントです。 メールが Microsoft アカウントであることを確認した場合は、次の手順に従ってアクセスできます。 account.microsoft.com の Microsoft アカウント のサインイン ページに移動し、メール アドレスとパスワードを入力します。 パスワードを忘れた場合は、 [パスワードを 忘れた 場合] をクリックし、手順に従ってパスワードをリセットできます。 メール アドレスを忘れた場合、またはアカウントのサインインに関するその他の問題がある場合は、次のサインイン ヘルパー ツールを使用します。 始める.