製品ライセンス認証ポータルは、さまざまな永続的な Microsoft 製品のライセンス認証を可能にし、接続されているデバイスと接続されていないデバイスの両方をサポートします。 この進化により、すべてのユーザーに最新の合理化されたインターフェイスを提供しながら、アクティブ化がシンプルで柔軟で信頼性の高いままであることを保証します。 この記事では、製品ライセンス認証ポータルについて説明し、永続的な Microsoft 製品のライセンス認証をサポートする方法について説明します。 製品ライセンス認証ポータルにアクセスするには、人間のオペレーターが CAPTCHA を完了し、サポートされているアカウントの種類で認証する必要があります。 次のアカウントの種類がサポートされています。

Microsoft アカウントを保護するためのセキュリティ情報が古い場合に、最新の情報に置き換える方法について説明します。

Office を再アクティブ化するには、状況に応じて異なる手順が必要です。 注: 既に Microsoft 365 または Office ライセンスを所有している場合は、 Microsoft アカウント サービス & サブスクリプション ページ にサインインし、所有している製品をインストールできます。 ガイド付きチュートリアルを試してインストールします。 ガイド付きサポートを試す. または、既存または新しいコンピューターに Microsoft 365 または Office をインストールまたは再インストールする場合は、次の手順に進んでください。

セキュリティー コードをすぐに受信できない場合は、遅延の原因として、利用している無線通信事業者やインターネット サービス プロバイダーに問題があることが考えられます。 解決策は次のとおりです。 以前メール アドレスでコードを受け取られた場合は、迷惑メール フォルダーを確認してください。 もうしばらくお待ちください。 通信事業者によっては、要求の処理に時間がかかることがあります。 引き続きコードを受信できない場合は、アカウントに登録されている別のセキュリティー連絡先情報を使用して、コードを受け取ります。 問題は解決しましたか? まだヘルプが必要ですか? オンラインでチャットするか、連絡可能な場合は通話を要求してください。

Microsoft 365、または Office 2021、2019、または 2016 をインストールしようとしたときに発生する問題と、それらを修正する方法は、製品が Office for Home プランと Office for Business プランのどちらに属しているかによって異なります。 また、 一般法人向け Office プランでは、組織の Microsoft 365 を管理する責任を持つ管理者のみが特定のタスクを実行できます。 そのため、管理者の場合は、一般法人向け Office と Microsoft 365 管理者のタブの両方に問題と解決策が表示されます。 ヒント: Business Assist を使用して技術的専門知識を取得します。

Xbox Live プロフィールをダウンロードしようとしたとき、または Xbox にあるゲームやアプリを起動しようとすると、エラーコード0x8007045D または8007045D が表示されるようになります。 現在、Xbox Live プロフィールをダウンロードできません。 しばらくしてから、もう一度お試しください。 こちらは、ダウンロード中にエラーが発生したことを示しています。 アラートが表示されている場合は、サービスの再開までお待ちいただき、もう一度お試しください。 Xbox が完全にシャットダウンするまで、本体の前面にある Xbox ボタン を約 10 秒間長押しします。 本体の電源ケーブルを取り外して、10 秒間待ちます。 本体に電源ケーブルを接続し直します。

各 Microsoft 365 プランの AI クレジットと機能制限について説明します。 Copilot Chatを使用してアイデアをドラフト、要約、分析、探索します。 モバイル デバイスから AI アシスタントやお気に入りのアプリにアクセスします。 Microsoft 365 のサポートやヘルプ、学習リソースをご利用ください。 Microsoft 365 で生活を組織し、創造性を広げ、重要なものを保護します。

Microsoft アカウント、Xbox プロファイルなどを管理するために必要なものをすべて見つけます。

必要に応じて、Microsoft スペシャリストとのライブ チャットなど、追加のヘルプを利用できます。 Microsoft サポートにお問い合わせください。 一般的な問題の解決策を見つけるか、サポート エージェントからサポートを受けます。

Xbox サブスクリプションの支払いが拒否されたのはなぜですか? Xbox で何かが動作していないと思われる場合は、お知らせください。 Xbox サービス、ゲーム、アプリをチェックして、サービスが停止していないかどうかをご確認ください。