Microsoft から覚えのない請求があった場合の対処方法を説明します。

Xbox サブスクリプションを購入できないのはなぜですか? 問題は解決しましたか? Xbox サブスクリプションの管理や、請求の問題などについて説明します。

製品ライセンス認証ポータルは、さまざまな永続的な Microsoft 製品のライセンス認証を可能にし、接続されているデバイスと接続されていないデバイスの両方をサポートします。 この進化により、すべてのユーザーに最新の合理化されたインターフェイスを提供しながら、アクティブ化がシンプルで柔軟で信頼性の高いままであることを保証します。 この記事では、製品ライセンス認証ポータルについて説明し、永続的な Microsoft 製品のライセンス認証をサポートする方法について説明します。 製品ライセンス認証ポータルにアクセスするには、人間のオペレーターが CAPTCHA を完了し、サポートされているアカウントの種類で認証する必要があります。 次のアカウントの種類がサポートされています。

It may seem simple, but one of the easiest ways to prevent unauthorised purchases and unwanted access to your account is to always sign out once you’re done using your Xbox console. A PIN allows you to secure your account when it's on a shared console.

交換の依頼と追跡、保証状態の確認、保証期間の延長の購入ができるように、Xbox 製品を登録する方法について説明します。 また、デバイスの登録解除やリンク解除の情報もあります。

サブスクリプションの定期請求をキャンセルまたはオフにするには、「Microsoft サブスクリプションを 取り消す方法」の手順に従います。 プリペイド サブスクリプションは、お支払い済みであるため、お支払い方法は変更できません。 ただし、お支払い情報を更新して、プリペイド サブスクリプションの有効期限が切れるときに新しいサブスクリプションを購入することができます。 「Microsoft アカウントにリンクされた支払い方法またはクレジット カードを変更する」をご覧ください。 Xbox Live、Game Pass、Microsoft 365 のサブスクリプション プランを切り替えることができます。 サブスクリプションの更新サイクルを変更するには (月単位から年単位への変更など)

たとえば、Xbox One 用のスマート デリバリーゲームを購入し、後で Xbox Series X|S にアップグレードした場合、追加費用なしで Xbox Series X|S に最適化されたバージョンのゲームを自動的に受け取ります。 また、リビング ルームの新しい Xbox Series X|S でスマート デリバリーゲームを購入し、後で寝室の Xbox One からプレイする場合、プレイしているコンソールに必要なコンテンツのみがインストールされます。 ストレージ ドライブに追加のコンテンツ管理は必要ありません。 スマート配信について一般的に寄せられる質問に対する回答はこちらです。

Microsoft アカウントのロックを解除し、"アカウントがロックされました" というエラー メッセージを解決する方法について説明します。

Microsoft 365、Copilot Pro、Xbox などの Microsoft サブスクリプションを取り消す方法について説明します。 サブスクリプションを解約できない場合のトラブルシューティング。

この返金の権利は、Xbox サブスクリプション製品ごと、Microsoft アカウントごとに、1 回に制限されています。 この返金ポリシーは、適用法規に基づいてお客様が有する追加の権利に影響を与えるものではありません。