デジタル ゲームやサブスクリプションをギフトとして他のユーザーに送る際、送信されない、まったく届かない、コードを使うことができないなどの問題が発生した場合は、次のヘルプ情報をご確認ください。 注意 Fortnite V-Bucks、FC ポイント、その他の仮想通貨は、ギフトとして送信することができません。 次のような理由が考えられます。 送信できるデジタル ギフトの数の制限に達しました。 このポリシーは、ゲーム コミュニティを保護するために設けられています。 再試行するまでに最大 30 日間待つ必要がある場合があります。 デジタル ギフトとして送信できないゲームやサブスクリプションがあります。 プロダクト ページを確認します。

テクニカル サポートをご希望の場合は、 [Microsoft サポートへのお問い合わせ] にアクセスし、問題を入力し、 [問い合わせ] を選択します。 それでもサポートが必要な場合は、 [サポートに問い合わせ] を選択して、最適なサポート オプションに導きます。 Microsoft サブスクリプションの定期請求をオンまたはオフにする方法について説明します。

Xbox Support ... Xbox Support

如果将数字游戏或订阅作为礼品发送给某人时遇到问题，例如，无法发送、对方一直收不到或者对方无法使用充值码进行兑换，请在此获得帮助。 注意 不能将《堡垒之夜》的 V-Bucks、FC 积分以及其他虚拟货币作为礼品发送。

購入またはプロモーションからコードを引き換える方法と、コードなしでアカウントに直接適用されるオファーについて説明します。 今すぐコードを利用するには、 xbox.com/redeem に移動するか、次のリンクに従います。 Xbox コードは、次のように書式設定された 25 文字の英数字文字列です。 Important 使用する前に、正しい Microsoft アカウントにサインインしていることを確認してください。 Xbox サポートでは、引き換えられたコードを別の Microsoft アカウントに転送することはできません。 詳細については、「使用する前に」セクションを確認してください。

Xbox に関する質問への回答を得るためにアクセス可能なヘルプとリソース。 Xbox で購入するときにエラー メッセージまたはエラー コードが表示されますか? その意味をご確認ください。

ギフト カード、コード、または Office プロダクト キーを利用して、Windows または Xbox の Microsoft Store オンラインで残高を使用する方法について説明します。

了解如何兑换礼品卡、代码或 Office 产品密钥，以及如何在 Microsoft Store 在线商店、Windows 或 Xbox 上花费余额。

若要向Microsoft帐户余额充值，你需要在“ 兑换 ”页面上兑换Microsoft礼品卡。 全部金额将充值到你的 Microsoft 帐户中，可用于购买电影、游戏、应用程序内购买和实物商品。 它可以用于购买 Xbox 相关订阅，但不能购买 Microsoft 365 订阅。 有关分步说明，请参阅 将礼品卡或代码兑换到Microsoft帐户。 注意: 如果要将资金转帐给孩子，请参阅 向孩子的Microsoft帐户充值。 如果您没有 Microsoft 礼品卡，则可以在线购买一张： 请确保你在 Microsoft 帐户上的付款方式是最新的。 有关详细信息，请参阅 更改与Microsoft帐户关联的付款方式或信用卡 或 付款选项和订单。

下面是有关 Microsoft 合作伙伴提供的Microsoft 365 家庭版和个人免费产品/服务的常见问题的解答。 合作伙伴产品/服务已于 2023 年 6 月 30 日结束。 为什么要从Microsoft 365 个人版和家庭订阅中删除唯一的合作伙伴产品/服务？ 我们致力于为订阅者带来一致的值。 通过学习此计划和合作伙伴，我们正在寻找提供该价值的新方法。 我们相信，在其他领域，我们可以做到这一点，我们将专注于那些未来。 我在 2023 年 6 月 30 日之前申请了报价，但尚未在合作伙伴网站上兑换。 我还能兑换吗？ 必须在 2023 年 6 月 30 日之前兑换所有符合条件的产品/服务。 如何注册？ 它持续多久？ 在哪些国家，我可以利用这个福利计划？