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Xbox 購入の払い戻しの利用可能性を確認する最も簡単な方法は、購入履歴に移動し、払い戻しを必要とするトランザクションを見つけることです。 Xbox サブスクリプションはいつでもキャンセルできます。 継続請求をオフにすると、サブスクリプションに対する今後の請求が停止され、有効期限まで特典が付与されます。 すぐにキャンセルして返金を受けられる場合もあります。 ただし、すべてのサブスクリプション料金を返金できるわけではありません。 Xbox サブスクリプションの払い戻しポリシーとサブスクリプションを取り消す方法の詳細については、次のページを参照してください。 Xbox サブスクリプションの状態は、次のチェックできます。

Hotmail にサインインするには、Microsoft アカウントのユーザー名とパスワードが必要です。 ヒント. サインインできない場合、またはユーザー名またはパスワードを忘れた場合は、 サインインのトラブルシューティング ツール を使用してください。 新しいアカウントを開く場合は、 https://signup.live.com/ でアカウントを作成できます。 Hotmail または Outlook.com のパスワードは、Microsoft アカウントのパスワードと同じものです。 サインインできるが、Outlook.com で問題が発生している場合は、 サービスの状態 をチェックします。

你可以随时取消 Xbox 订阅。 关闭定期计费将停止订阅的未来扣费，并使你在订阅到期之前使用其权益。 你也可能有资格立即取消并获得退款；但不是所有订阅费用都能退款。 可能有资格退货、退款或换货的物理物品包括 Xbox 主机、耳机和控制器等配件，以及从 Xbox 应用商店购买的游戏光盘。 这是否解决了问题？ 仍然需要帮助? 在线聊天或请求通话 (如果可用)。 如果无法按您期望的方式与我们联系，请试用此页面上的辅助功能 Answer Desk 选项。 与我们联系. 用于解答 Xbox 问题的可获取的帮助和资源。 了解如何从 Xbox 应用商店申请购买的退款。

2025 年 12 月 3 日から、従来の電話ベースの製品ライセンス認証自動化プロセスが電話からオンラインに移行されました。 お客様は、代わりに製品ライセンス認証ポータルを使用します。 製品ライセンス認証ポータル. 新しいデジタル ワークフローは、より安全で信頼性が高く、ユーザーフレンドリなアクティブ化エクスペリエンスを提供し、不正行為を防止するのに役立ちます。 プロセスが更新されている間、オフライン ライセンス認証機能は引き続きサポートされます。 従来のオフライン ライセンス認証に依存しているお客様は、環境を変更することなく引き続き使用できます。

払い戻しは、アカウントに表示されるまでに数日以上かかる場合があるため、金融機関にチェックして、該当する支払い方法がクレジットされるタイミングを理解することができます。 この記事では、適格性の詳細、ガイドライン、リソースを確認してください。 サブスクリプションの払い戻しと取り消しの詳細については、以下のセクションの「操作方法、Xbox サブスクリプションの払い戻しを要求しますか? 払い戻しの要求を開始するには、サインインしてください。 一覧に購入が見つからないのはなぜですか? 上記のゲーム購入が見つからない場合、またはゲーム サブスクリプション (Xbox Game Pass など) の払い戻しを求めている場合は、その理由を理解するのに役立ちます。 詳細については、以下にアクセスしてください:

新しい Microsoft アカウントを作成して Microsoft サービスを使用する方法について説明します。

Xbox は、NVIDIA GeForce NOW および Boosteroid と提携して、ファーストパーティ タイトルをより多くのプレイヤーに提供しています。 Steam でサポートされている Xbox ゲームのいずれかを所有しており、いずれかのストリーミング サービスのアカウントを持っている場合は、どこからでもクラウドでゲームをプレイできます。 Steam アカウントを NVIDIA GeForce NOW または Boosteroid のいずれかにリンクしていることを確認してください。

Amazon や Harvey Norman などのサード パーティの小売業者から Microsoft 365 サブスクリプションを購入した場合は、サブスクリプションと請求を管理するために直接お問い合わせください。 ヒント. Microsoft 365 Basic、Personal、Family、Premium のサブスクリプションをキャンセルすることを検討中ですか? ニーズに合った 別のプランに切り替える 方法について説明します。 ドイツでサブスクリプションを購入した場合は、Microsoft アカウントにサインインせずにキャンセルできます。 そのためには、いくつかの情報が必要です。 ドイツで取得した Microsoft サブスクリプションを取り消します。

Microsoft アカウントの残高を使用してアカウントの未払い残高を支払う方法について説明します。 [サブスクリプション] ページで、期限が過ぎたサブスクリプションを見つけます。 期限が過ぎた金額は赤で表示されます。 [今すぐ支払う] を選択し、画面の指示に従って未払いの残高を支払います。 お支払い方法を更新または変更する必要がある場合は、 [支払いと請求] タブでこれを行うことができます。 その後、アカウントが最新になります。 未払いの残高の全額を処理できるだけの資金がない場合は、残りの金額を処理するためにクレジット カードを使用するように求められます。 クレジット カードを使用しない場合は、新しいギフト カードを購入して、未払いの残高の全額を処理する必要があります。