S/MIME が暗号化されている場合、Outlook はコンピューターで使用可能な証明書があるかどうかをチェックします。 必要に応じて、キーストアへのアクセス権を付与する必要がある場合があります。

一部の欺瞞的な電子メールは、安全な送信者からのように見えますが、実際には、あなたを欺くために"なりすまし"ソースアドレスを持っています。 Outlook.comでフィッシング詐欺やなりすまし詐欺に対処する方法を次に示します。

代替メール アドレスまたは電話番号を入力します。 重要: メールや電話番号である必要はありません。 サインインしようとしていることを確認するためにアクセスできる必要があります。 [次へ] を選択します。 代替メールまたは電話番号からコードを取得し、指定されたプロンプトに入力します。 [確認] を 選択します。

電話番号やメール アドレスが変わった場合は、Microsoft がお客様と連携してご利用のアカウントを安全かつアクティブな状態に保つことができるように、「セキュリティの基本」ページにあるセキュリティ連絡先情報を速やかに更新することが重要です。

これらのヒントによって、Microsoft アカウントの安全を確保し、攻撃に備えて強化できます。 また、侵害された場合には、簡単に復元できます。 注: パスワードまたはセキュリティ コードの問題がある場合は、次のリンクを試してください。

ハッキングまたは侵害されたアカウントを回復する方法、次に行う作業、今後アカウントが侵害されないようにする方法について説明します。

通常とは異なるサインイン アクティビティに気付いたため、 Outlook.com アカウントが一時的にブロックされる可能性があります。 アカウントがブロックされていることで迷惑をおかけしますが、不正アクセスや迷惑行為を防止するための措置です。 アカウントのブロックを解除するには、次のボタンを選択して開始します。 サインイン ヘルパー. 注: Outlook.com メールボックスまたは OneDrive ストレージがいっぱいの場合は、電子メールを送受信できません。 [送信トレイ] またはメールボックス ストレージを確認して、領域を占有している内容を確認します。 詳細はこちらでご確認ください。

Microsoft アカウントのセキュリティ情報を管理し、確認コードの問題をトラブルシューティングする方法について説明します。

Microsoft アカウントのロックを解除し、"アカウントがロックされました" というエラー メッセージを解決する方法について説明します。

Microsoft アカウント チームからメールを受け取り、メール アドレス ドメインが @accountprotection.microsoft.com の場合は、メッセージを信頼して開いても安全です。