Explore Microsoft Support for assistance, troubleshooting, and learning resources to enhance your experience with Microsoft products and services.

Xbox ストアから購入の払い戻しを要求する方法について説明します。

Microsoft Support

スマート デリバリーでゲームは、本体の世代に関係なく最適なバージョンのゲームが本体に自動的に配信するテクノロジーです。 余分な手順は必要ありません。 たとえば、Xbox One 用のスマート デリバリーゲームを購入し、後で Xbox Series X|S にアップグレードした場合、追加費用なしで Xbox Series X|S に最適化されたバージョンのゲームを自動的に受け取ります。 また、リビング ルームの新しい Xbox Series X|S でスマート デリバリーゲームを購入し、後で寝室の Xbox One からプレイする場合、プレイしているコンソールに必要なコンテンツのみがインストールされます。 ストレージ ドライブに追加のコンテンツ管理は必要ありません。

Accédez à l'assistance Microsoft pour résoudre vos problèmes techniques, découvrir des solutions et obtenir de l'aide pour vos produits Microsoft.

予約購入でお支払いエラーが発生する場合や、別のお支払い方法で購入を試みる場合は、お支払い方法を更新する手順を以下で参照してください。 更新する Microsoft アカウントにサインインします。 [支払いと請求] に移動し、[支払いオプション] を選択します。 ここからお支払い方法を追加または編集することができます。 [支払い方法] で、[新しい支払い方法を追加する]、[カードを表示または編集する]、または [カードを削除する] ことができます。 情報を更新した後、[保存] を選択します。 問題は解決しましたか? まだヘルプが必要ですか? オンラインでチャットするか、連絡可能な場合は通話を要求してください。

Microsoft Support

Xbox クラウド ゲーム用の Amazon Fire TV スティックの設定には数分かかります。 利用を開始するために知っておくべきことは、次のとおりです。 Xbox アプリは、Fire TV Stick 4K (2023)、Fire TV Stick 4K Max (2021 および 2023)、Fire TV Cube (2022) の各モデルで動作します。 Amazon Fire TV スティックのモデルとソフトウェアのバージョンを確認するには: [設定]に移動します。 [マイ Fire TV] を開きます。 [バージョン情報] を選択します。

account.microsoft.com/services でサービス & サブスクリプションにサインインします。 複数の Microsoft アカウントをお持ちの場合は、変更するサブスクリプションに適用されているアカウントでサインインしてください。 お子様のサブスクリプションを更新する場合は、自分のアカウントではなく、お子様のアカウントでサインインしてください。 サブスクリプションを一覧から探して、 [管理] を選択し、次に [支払い方法の変更] を選びます。 [支払い方法の変更] が表示されない場合は、定期請求が有効になっていない可能性があります。 定期請求が無効になっていると、支払い方法を変更できません。

Xbox Game Pass に含まれていないお持ちのクラウドでプレイ可能なゲームの一部は、Xbox アプリを使って Xbox 本体、対応スマートテレビ、Amazon Fire TV デバイス、VR ヘッドセットなどの一部デバイスに直接ストリーミングできます。 または対応するスマート フォン、タブレット、PC を使用して xbox.com/play からストリーミングすることもできます。 サポートされているブラウザーを開き、xbox.com/play に移動します。 アクティブな Xbox Game Pass メンバーシップを使用してアカウントにサインインします。