Microsoft から覚えのない請求があった場合の対処方法を説明します。

サブスクリプション料金が変更される理由をご覧ください。

ボリューム ライセンス サポート ケース番号が既にある場合は、 ボリューム ライセンス サポート チームに電話 できる場所にいる可能性があります。 Unified/Premier の場合は、オンラインでチケットを作成するか、 Services Hub にサインインしてサポートにお問い合わせください。 フリーダイヤル としてマークされた番号は、市内通話でのみアクセスできます。 Toll としてマークされた番号は、ローカル通話と長距離通話の両方でアクセスできます。 以下のリージョンを選択して、お住まいの国/地域でカスタマー サービスの電話番号を見つけます。 最終更新日: 2026 年 2 月 9 日.

この記事では、製品ライセンス認証ポータルについて説明し、永続的な Microsoft 製品のライセンス認証をサポートする方法について説明します。 製品ライセンス認証ポータルにアクセスするには、人間のオペレーターが CAPTCHA を完了し、サポートされているアカウントの種類で認証する必要があります。 次のアカウントの種類がサポートされています。 サインインに使用するアカウントが製品ライセンスに 関連付けられていない 。 これは、セキュリティで保護されたポータル アクセスを検証するためにのみ使用されます。 製品ライセンス認証ポータル を開くか、https://visualsupport.microsoft.com に 移動します。 キャプチャを完了 します。

Use the steps below to review your info or get help with a charge that you don’t recognise. Did this resolve the issue? Still need help? Chat online or request a call if available. Accessible help and resources to get your Xbox questions answered. Learn how to check your Xbox purchase history.

Microsoft は、デバイスのファームウェアに含めるために、元の機器メーカー (OEM) エコシステム全体で同じ 3 つの証明書を提供しています。 これらの証明書は Windows でのセキュア ブートをサポートし、サード パーティのオペレーティング システム (OS) でも使用されます。 Microsoft によって提供される証明書は次のとおりです。 重要: Microsoft が提供する 3 つの証明書はすべて、2026 年 6 月から期限切れに設定されています。 Microsoft はエコシステム パートナーと協力して、セキュア ブートのセキュリティと将来の継続性を確保するのに役立つ新しい証明書を展開しています。

Xbox Support 提供有关 Xbox、Game Pass 和账单问题的帮助，并通过社区提供建议和客户服务。

エラー メッセージ (例: "ご利用の銀行にお問い合わせください") が表示される場合は、以下のエラー メッセージの下に記載されている特定のメッセージをお選びください。 エラー コード (例: "8012271F") が表示される場合は、エラー コードにリストされている特定のコードを見つけてください。 "サーバー側で問題が発生しました。 しばらくお待ちください。 "このお支払い方法は使用できません。 詳細については、取り扱い銀行にお問い合わせください。 "別の支払い方法をお試しください。 問題は解決しましたか? まだヘルプが必要ですか? オンラインでチャットするか、連絡可能な場合は通話を要求してください。

インタープリターは現在、英語、スペイン語、ポルトガル語、日本語、簡体字中国語 (北京語)、イタリア語、ドイツ語、フランス語、韓国語の言語をサポートしています。 一部の音声言語はインタープリターによって認識できますが、解釈の正確性は保証されません。 入力言語に関係なく、解釈出力は常に上記でサポートされている言語のいずれかになります。 複数の言語が話されている最大 1,000 人の参加者との会議でインタープリターを有効にします。 インタープリターをオンにすると、 多言語音声認識 も自動的にオンになり、参加者は音声と翻訳された言語を設定できます。 多言語音声認識は、会議オプションで開催者がインタープリターとは別にオンにすることができます。

Microsoft アカウントに引き換えると、Microsoft Store オンライン、Windows または Xbox で残高を使うことができます。 最新のアプリ、ゲーム、映画、テレビ番組のダウンロードを取得できます。 ほとんどの国または地域では、Surface、Xbox、アクセサリを購入することもできます。 Microsoft ギフト カード、Xbox ダウンロード コードまたはトークンを利用するには、以下の [コードを引き換える] を選択し、サインインして、コードまたはトークンの値を入力または貼り付けます。 コードの引き換え. 間違ったコードを購入した場合は、販売店にお問い合わせください。 台湾でハードウェアを購入する場合、ギフト カードは使用できません。