デジタル Xbox コンテンツの購入に対する払い戻し要求を送信する方法について説明します。

Microsoft から覚えのない請求があった場合の対処方法を説明します。

Xbox サブスクリプションを管理して払い戻しを要求したり、定期的な支払いを取り消したりする方法について説明します。

Xbox で購入するときにエラー メッセージまたはエラー コードが表示されますか? その意味をご確認ください。

Xbox 使用停止措置の通知方法と、使用停止措置に関する追加情報を入手する方法について説明します。

Xbox Support ... Xbox Support

最新の Xbox ソフトウェア使用許諾契約について説明します。

アプリ、ゲーム、またはサブスクリプションの購入を確認したり、注文を追跡したり、請求書を表示して印刷したりするには、account.microsoft.com/billing で注文履歴ページにサインインします 。 注文履歴を開く. その他の注文と過去の購入を表示するには、 [ 過去 3 か月以内に注文済み ] ドロップダウンを選択します。 購入に使用したアカウントでサインインします。 Microsoft Store から物理的なアイテムを購入し、発送している場合は、 注文履歴ページ で状態を確認できます。 注文の状態が [出荷済み] 場合は、状態の下にある 配送追跡 リンクを確認します。 保留中 の注文には、情報の更新や支払い方法の変更が必要な場合があります。

デジタル Xbox ゲームやサブスクリプションをギフトとして他のユーザーに贈る際に発生する問題について、ヘルプ情報を取得します。

ギフト カード、コード、または Office プロダクト キーを利用して、Windows または Xbox の Microsoft Store オンラインで残高を使用する方法について説明します。