Microsoft から覚えのない請求があった場合の対処方法を説明します。

モバイル デバイスおよび iPads 向け Xbox およびゲーム アプリケーションの、Microsoft の公式なライセンス規約について説明します。

ボリューム ライセンス ポータルを移動して、ボリューム ライセンス キーとボリューム ライセンス ソフトウェアを見つけるのに役立ちます。

サブスクリプションの定期請求をキャンセルまたはオフにするには、「Microsoft サブスクリプションを 取り消す方法」の手順に従います。 プリペイド サブスクリプションは、お支払い済みであるため、お支払い方法は変更できません。 ただし、お支払い情報を更新して、プリペイド サブスクリプションの有効期限が切れるときに新しいサブスクリプションを購入することができます。 「Microsoft アカウントにリンクされた支払い方法またはクレジット カードを変更する」をご覧ください。 Xbox Live、Game Pass、Microsoft 365 のサブスクリプション プランを切り替えることができます。 サブスクリプションの更新サイクルを変更するには (月単位から年単位への変更など)

2025 年 10 月 14 日にサポートが終了した後もWindows 10を引き続き使用することを選択した個人または組織は、PC を有料 ESU サブスクリプションに登録できます。 ESU プログラムを使用すると、PC は、サポート終了後も年間サブスクリプション サービスを通じて重要で重要なセキュリティ更新プログラムを引き続き受け取ります。 ESU プログラムの詳細については、 Windows 10の拡張セキュリティ Updates (ESU) プログラムに関するページを 参照してください。 Windows 10に対して ESU を有効にするには、次の順序で適用する必要があります。

このメッセージは、organizationが、デバイスがorganizationのリソースにアクセスできないようにポリシーを設定したことを意味します。 この問題を解決するには、ヘルプデスクに問い合わせる必要があるかもしれませんが、最初に試すことができるいくつかのことを次に示します。 organizationでは、リソースへのアクセスを保護するためのセキュリティ ポリシーの一部として、職場または学校アカウントを使用して Edge ブラウザーでサインインする必要があります。 そのポリシーが設定されている場合は、次のようなメッセージが表示されることがあります。

取得關於在 Xbox 和 Microsoft Store 中購買的數位遊戲退款條款及條件的詳細資料。

在下方的「取消訂閱」一節中瞭解如何取消 Xbox 訂閱並檢查退款資格。 您好! 我們認識您後，事情進展的速度往往會更快。 這是否解決了問題？ 是否仍需要協助? 線上聊天或在有空時要求通話。 如果 [與我們聯絡] 無法達成您的期望，請嘗試此頁面上的 [身心障礙人士 Answer Desk] 選項。 請與我們連絡. 可存取的説明和資源，以回答您的 Xbox 問題。 了解如何管理 Xbox 訂閱以要求退款或取消週期性付款。

職場または学校アカウントにサインインした直後にセキュリティ情報の設定を求められた場合は、次の手順のようにして設定できます。 このプロンプトは、organizationに必要なセキュリティ情報を設定していない場合にのみ表示されます。 以前にセキュリティ情報を設定したが、変更を加える場合は、 セキュリティ情報の追加または更新 の概要に関するページを参照してください。 画面に表示される内容がこの記事で取り上げられている内容と一致しない場合は、管理者がまだこのエクスペリエンスをオンにしていないことを意味します。 セキュリティ情報の方法は、2 要素セキュリティ認証とパスワードのリセットの両方に使用されます。 ただし、すべてのメソッドを両方に使用できるわけではありません。

管理者に連絡して問題を解決します。 既存の番号がある場合 ある電話番号を既に組織で使用していて、電話番号のユーザー名としての使用が利用可能になった場合、次の手順に従ってサインインすることができます。