2025 年 12 月 3 日から、従来の電話ベースの製品ライセンス認証自動化プロセスが電話からオンラインに移行されました。 お客様は、代わりに製品ライセンス認証ポータルを使用します。 製品ライセンス認証ポータル. 新しいデジタル ワークフローは、より安全で信頼性が高く、ユーザーフレンドリなアクティブ化エクスペリエンスを提供し、不正行為を防止するのに役立ちます。 プロセスが更新されている間、オフライン ライセンス認証機能は引き続きサポートされます。 従来のオフライン ライセンス認証に依存しているお客様は、環境を変更することなく引き続き使用できます。

Xbox Game Pass Ultimate、Premium、Essential、PC Game Pass サブスクリプションで利用できる、限定のゲーム内コンテンツ、特別オファー、パートナー特典について説明します。

Xbox 本体または Windows デバイスで Game Pass サブスクリプションを購入する方法について説明します。

Microsoft から覚えのない請求があった場合の対処方法を説明します。

新しい電話または新しい電話番号を入手し、SMS サインインが利用可能な組織でそれを登録すると、通常の電話登録のプロセスが開始されます。 [メソッドの追加] を選択します。 [電話] を選択します。 電話番号を入力し、 [コードを SMS 送信する] を選択します。 コードを入力し終えたら、 [次へ] を選択します。 "SMS が検証されました。 お使いの電話が正常に登録されました" というプロンプトが表示されます。 重要: 既知の問題のため、電話番号を短時間追加した場合、SMS サインインの番号は登録されません。 追加した番号を使用してサインインしてから、プロンプトに従って SMS サインイン用に番号を登録する必要があります。

Microsoft アカウントのパスワードを復元してリセットするには、こちらの手順に従います。 個人のアカウント情報にアクセスする場合、変更を加える場合、Microsoft アカウントに新しく連絡先情報を追加する場合は、セキュリティー コードが生成され、アカウント セキュリティー情報に登録されたメール アドレスや携帯電話番号に送信されます。 その後、変更を確定するため、コードを入力するように求められます。 通常、コードを受信するまでにかかる時間はわずかです。 問題は解決しましたか? まだヘルプが必要ですか? オンラインでチャットするか、連絡可能な場合は通話を要求してください。

サインインすると、適切なヘルプとサポートを受けることができます。 最初にセルフヘルプ オプションを紹介します。 必要に応じて、Microsoft スペシャリストとのライブ チャットなど、追加のヘルプを利用できます。 Microsoft サポートにお問い合わせください。 一般的な問題の解決策を見つけるか、サポート エージェントからサポートを受けます。

Microsoft アカウントに問題があります" というエラーを修正する方法について説明します。

2019年、Xbox で使用可能なゲーマータグと言語の範囲が拡張されました。 以下で詳細を確認してください。 問題は解決しましたか? まだヘルプが必要ですか? オンラインでチャットするか、連絡可能な場合は通話を要求してください。 お問い合わせが期待したように機能しない場合は、このページの Disability Answer Desk オプションをお試しください。 Xbox に関する質問への回答を得るためにアクセス可能なヘルプとリソース。

Microsoft アカウントのセキュリティ情報を管理し、確認コードの問題をトラブルシューティングする方法について説明します。