若要解锁Microsoft帐户，请在 account.microsoft.com 登录以获取安全代码。 可以使用任何电话号码来请求安全代码。 电话号码不需要与你的帐户关联。 手机不需要是智能手机，也不需要连接互联网，只需要能够接收短信。 你可能需要创建新密码。 阅读有关 如何创建强密码的提示。 如果看到“该Microsoft帐户不存在”错误消息，请使用 Microsoft 帐户登录帮助程序。 如果无法登录，请使用 Microsoft 帐户登录帮助程序。 如果在登录时未看到 “下一步 ”选项，则表示你的帐户因可疑活动或违反Microsoft 使用条款 协议而被锁定。 有关恢复帐户的帮助，请在窗口中选择以 aka.ms/ 开头的链接。 请按提供的说明进行操作。

為了建立更安全的 Xbox 體驗，我們會監視網路，以尋找假冒、帳戶竊取和網路釣魚的案例。 閱讀下列停權類型之後，您可以查看您的停權是否符合案例審查申訴資格。 如需深入了解，請參閱： 建議您花時間來檢閱您的帳戶詳細資料。 如需深入了解，請參閱： 什麼是假冒？ 假冒是指模仿人員或實體之身分識別的動作。 我們非常認真看待假冒事件。 我們不容忍 Xbox 官方、品牌和其他 Xbox 網路成員的假冒。 假冒的範例有哪些？ 假冒可能會導致網路釣魚意圖、帳戶入侵，以及玩家在 Xbox 網路上的不安全感。 假冒會危及 Microsoft 和 Xbox 品牌、我們合作夥伴的合法性，以及我們的服務品質。 當 Xbox 在 Xbox 網路上發現假冒時，會採取什麼動作？

中国用户应 了解如何在中国下载和使用 Microsoft Authenticator。 或从 Apple 应用商店下载并安装 Authenticator。 或从 Google Play 商店下载并安装 Authenticator。 使用双重验证时，Microsoft Authenticator 应用可帮助你登录帐户。

从 2025 年 3 月 19 日开始，不再支持适用于移动设备的 Xbox Game Pass。 获取有关其他设备上的云游戏的详细信息。

通过 手机连接，可以轻松与手机和电脑链接，以查看和回复短信、拨打和接听电话、查看和管理照片、接收移动通知，以及直接在电脑上使用手机屏幕。 将荣耀、三星或 OPPO 设备连接到电脑后，可以即时访问你喜欢的所有内容。 注意: 此信息仅适用于中国。 注意: 建议安装最新版本的 Microsoft Windows，以确保获得“手机连接”和“连接至 Windows”的最佳体验。 手机连接 应用需要满足以下条件才能正常工作： 运行 Windows 10（2019 年 5 月更新或更高版本）或 Windows 11 的电脑。 电脑的区域设置必须为“中国”。 在 Windows 11 上，转到 设置 > 时间和语言 > 语言和区域，然后从 国家或地区 下拉菜单中选择 中国。

Sign in to your email account and find the email from “Microsoft account team.” You may need to check your junk email folder. Follow the instructions provided. Go to one of the following webpages, or go back to your console and try signing in again.

阻止弹出窗口的 Microsoft Edge 功能可有效防止网站自动打开新窗口或选项卡，或阻止当前网页顶部的部分窗口。 默认情况下，此功能处于启用状态。 有许多不同类型的弹出窗口，包括广告、通知、产品/服务或警报，这些弹出窗口会在任意网页的不同时间显示。 某些内容可能会有所帮助，例如银行网站在弹出窗口中显示每月明细时。 弹出窗口也可能导致你分散注意力或有恶意企图，并采用网络钓鱼策略（如警告、奖品或免费下载）来获取你的信任以实施潜在欺诈活动。 注意: 如果收到不需要的网站通知，请参阅 在 Microsoft Edge 中管理网站通知。 网站通知显示在通知中心，位于设备右下角。 在 Edge 中，转到浏览器顶部的“ 设置及更多 ”。 选择 “设置” > “隐私”、“搜索和服务 ”。

別の Xbox 360 本体で Xbox Live に接続できるように、状況コード 8015190E を解決する方法について説明します。

アプリ パスワードとは、2 段階認証がサポートされていないアプリやデバイスへのサインイン時に通常のパスワードの代わりに 1 回だけ入力する、ランダムに生成された長いパスワードです。 アプリ パスワードを作成する必要があるのは、2 段階認証が有効になっていて、サポートされていないデバイスを使用している場合のみです。 アプリ パスワードを作成するには、次の手順を実行します。 この手順を必要に応じて繰り返すことで、アプリやデバイスの数に合わせてアプリ パスワードを作成できます。 Microsoft アカウント ダッシュボードの [高度なセキュリティ オプション ] に移動し、 [アプリ パスワード] セクションまで下にスクロールします。

当你尝试登录或下载 Xbox Live 内容时发生错误 80072af9. 了解在尝试登录 Xbox Live 或下载内容时看到错误代码 80072af9 后该如何操作。