了解如何兌換禮品卡、代碼或 Office 產品金鑰，以及如何在 Microsoft Store 線上、Windows 或 Xbox 上支付餘額。

ハッキングまたは侵害されたアカウントを回復する方法、次に行う作業、今後アカウントが侵害されないようにする方法について説明します。

サインインすると、適切なヘルプとサポートを受けることができます。 最初にセルフヘルプ オプションを紹介します。 必要に応じて、Microsoft スペシャリストとのライブ チャットなど、追加のヘルプを利用できます。 Microsoft サポートにお問い合わせください。 一般的な問題の解決策を見つけるか、サポート エージェントからサポートを受けます。

パスワードの記憶またはリセットに疲れている場合は、代わりに FIDO2 準拠のセキュリティ キーを使用して Microsoft アカウントにサインインしてみてください。 セキュリティ キーは、サインインする場合にユーザー名とパスワードの代わりに使用できる物理的なデバイスです。 指紋または PIN を使用してロックを解除する必要があるため、セキュリティ キーを持っているユーザーであっても、指紋や PIN なしでサインインすることはできません。 セキュリティ キーは、通常、コンピューター アクセサリの販売店から購入できます。 ヒント: FIDO2 キーと呼ばれるセキュリティ キーが読み上げられる場合があります。

Outlook.com アカウントのブロックを解除 する方法について説明します。 アカウントにサインインできない場合は、 Microsoft アカウント サインイン ヘルパー を使用します。 デバイスの 1 つが電子メールを送受信していない場合、モバイル デバイスとメールボックスの間のパートナーシップを削除すると、同期の問題が修正されることがよくあります。 詳細はこちらでご確認ください。 メッセージに25 MBを超える添付ファイルがある場合、 Outlook メッセージを送信できません。 ヒント: 「Outlook.com でファイルを添付できない」も参照してください。

Outlook.comでフィッシング詐欺やなりすまし詐欺に対処する方法を次に示します。 Exchange Online Protection の スプーフィング インテリジェンス は、フィッシング メッセージが Outlook の受信トレイに到達するのを防ぐのに役立ちます。 Outlook は、送信者が自分の送信者であることを確認し、悪意のあるメッセージを迷惑メールとしてマークします。 メッセージが疑わしいが悪意があるとは見なされない場合、送信者は未確認としてマークされ、送信者が自分と思われる人物ではない可能性があることを受信者に通知します。 受信トレイで不審なメッセージを特定するには?

このリンクをクリックすると、Microsoft 365 サブスクライバーの場合はOutlook on the webするか、ブラウザー ウィンドウでメッセージを読み取るためのワンタイム パスコードを取得するように求められます。 Microsoft 365 organization にいる場合は、暗号化専用ポリシーまたは転送不可ポリシー、またはカスタム 保護 テンプレートを使用して暗号化されたメッセージを読み取ることができます。 送信者が応答不可ポリシーを適用した場合、 返信 できません。 暗号化されたメッセージに返信するには. [返信] または [全員に返信] を選択します。 表示されたページで、返信を入力し、 [返信] を選択します。 返信メッセージの暗号化コピーが届きます。

Microsoft アカウントパスワードをリセットまたは変更する方法について説明します。 忘れた Microsoft アカウントのパスワードに関するヘルプを表示します。

Microsoft アカウントにサインインするためのエイリアスを使用した Microsoft アカウントのメール アドレスまたは電話番号を変更する方法について説明します。

以前に停止した Microsoft アカウントを再開する方法について説明します。