查找常见问题的解决方案，或从支持专员那里获取帮助。

Windows でセット コンテンツを購入およびインストールする方法について説明します。

如果你想開新帳號，可以在 https://signup.live.com/ 建立一個。 您的 Hotmail 或 Outlook.com 密碼與您的 Microsoft 帳戶密碼相同。 如果你能登入但遇到 Outlook.com 問題，請查看 服務狀態。 如果狀態不是顯示綠色，請等候該服務正常執行，然後再試一次。 Microsoft 會始終關注不常見的登入活動，以防其他人嘗試進入您的帳戶。 如果您旅行至新的地方，或使用新的裝置，我們可能會要求您確認是否實際是您。 如果你無法登入，請試試下面的登入故障排除工具，或查看其他列出的解決方案。 我們可能會在注意到某些異常登入活動時，暫時封鎖您的帳戶。 如果您的帳戶遭到封鎖，請參閱 解除封鎖我的 Outlook.com 帳戶 (機器翻譯)。

デジタル ゲームやサブスクリプションをギフトとして他のユーザーに送る際、送信されない、まったく届かない、コードを使うことができないなどの問題が発生した場合は、次のヘルプ情報をご確認ください。 注意 Fortnite V-Bucks、FC ポイント、その他の仮想通貨は、ギフトとして送信することができません。 次のような理由が考えられます。 送信できるデジタル ギフトの数の制限に達しました。 このポリシーは、ゲーム コミュニティを保護するために設けられています。 再試行するまでに最大 30 日間待つ必要がある場合があります。 デジタル ギフトとして送信できないゲームやサブスクリプションがあります。 プロダクト ページを確認します。

了解如何使用别名更改 Microsoft 帐户电子邮件地址或电话号码以登录到 Microsoft 帐户。

オンラインでご利用コードを使った後、Xbox にゲームやダウンロード コンテンツをインストールする方法について説明します。

Microsoft Azure Government アカウントのメール アドレスを入力します。 自動的に検証されます。 [ 1 回限りのパスワードの送信] を選択します。 これにより、入力したメール アカウントにパスワードが送信されます。 確認メールは、maccount@microsoft.com から送信されます。 メール アカウントからパスワードを収集し、製品ライセンス認証ポータルに戻り、 パスワードを入力 し、 [ 1 回限りのパスワードの確認] を選択します。 正常に検証されたら、 [サインインに進む] を選択します。 サインイン後、いくつかのアクティブ化オプションから選択できます。

Xbox Series X|Sと Xbox One でのデジタル ゲームの購入に関する一般的な質問に対する回答を確認します。 本体と互換性のあるゲームを確認します。 新しいタイトルが常に追加され、100以上のトップゲームをプレイしてください。 デバイスまたはコンソールで作業を開始する方法。

Microsoft销售支持部门致电 1-800-642-7676， (周一到周五，下午 6 点（PT) ）。 你可以联机或在 Xbox One 主机上查看你的订单历史记录。

要在 Xbox 主机上玩在线多人游戏，需要 Xbox Game Pass 订阅。 但免费可玩游戏（如《堡垒之夜》或 Roblox）无需订阅即可在线畅玩。 在 Windows 10 和 11 电脑上，只要拥有 Internet 连接，即可在线玩多人游戏，而无需具有 Xbox Game Pass 或其他订阅。