Microsoft から覚えのない請求があった場合の対処方法を説明します。

转到 Microsoft商店中的礼品卡页面，然后选择 Xbox 或 Microsoft礼品卡。 注意: 没有费用或到期日期，卡可用于购买热门游戏和应用、电影或配件和设备。 礼品卡不能用于在台湾购买硬件。

例如，如果尝试购买的游戏的单价为 9.99 美元，而 Microsoft 帐户余额为 10 美元，则该金额不足以支付税款，因此需要充值才能支付总余额。 如果收到数字充值码或卡作为礼品，则可以购买另一个充值码或卡以添加到帐户余额，或向帐户添加新信用卡，然后再次尝试购买。 注意如果尝试购买某些物品，但具有过期未付余额，则需要先支付过期未付余额，然后才能执行其他操作。 若要管理资金，请登录 Microsoft 帐户并转到“付款和计费”选项卡： 我需要有关过期未付余额的帮助。 我需要礼品卡或充值码兑换方面的帮助。 这是否解决了问题？ 仍然需要帮助? 在线聊天或请求通话 (如果可用)。 用于解答 Xbox 问题的可获取的帮助和资源。 如果在完成 Xbox 购买时遇到问题，我们可以帮助解决此问题。

オンラインまたは Xbox 本体で Microsoft アカウントの残高を確認する方法を確認します。

在 Microsoft 帐户中设置限额以帮助家庭成员负责任地购物。 添加到Microsoft帐户的资金可用于购买电影、游戏、应用内购买等。 若要享受此功能，请按照以下步骤操作。 使用 家庭组织者的 帐户，在 family.microsoft.com 登录。 找到你的家庭成员，然后选择“ 添加资金 ”或“ 管理支出 ”，然后选择“ 添加资金 ”。 提示: 如果他们没有可用资金，则会看到 “添加资金 ”;如果帐户已有一些信用额度，则会看到 “管理支出 ”。 选择要添加到家庭成员帐户的金额，然后选择“ 下一步 ”。 通过选择付款方式并选择 “购买 ”，或选择“ 添加付款方式”来选择支付方式。 如何查看我的孩子的账户金额？

云游戏需要 Xbox Game Pass Essential、Premium 或 Ultimate 订阅或受支持的免费可玩游戏。 注意 PC Game Pass 和主机版 Game Pass 不支持云游戏。 解决方法和排队时间因各种因素而异，其中包括是否订阅了 Game Pass 以及你所订阅的计划。 要了解详细信息，请转到：

ギフト カード、コード、または Office プロダクト キーを利用して、Windows または Xbox の Microsoft Store オンラインで残高を使用する方法について説明します。

如果在从 Microsoft Store 购买应用、游戏或下载时遇到问题，请尝试以下步骤。

Outlook.comでフィッシング詐欺やなりすまし詐欺に対処する方法を次に示します。 Exchange Online Protection の スプーフィング インテリジェンス は、フィッシング メッセージが Outlook の受信トレイに到達するのを防ぐのに役立ちます。 Outlook は、送信者が自分の送信者であることを確認し、悪意のあるメッセージを迷惑メールとしてマークします。 メッセージが疑わしいが悪意があるとは見なされない場合、送信者は未確認としてマークされ、送信者が自分と思われる人物ではない可能性があることを受信者に通知します。 受信トレイで不審なメッセージを特定するには?

如果下方未列出你所在的国家或地区，请访问 Microsoft Store，查看向你提供的产品。 如需有关存储计划的更多帮助，请参阅 存储空间套餐订阅和计费问题。 需要更多帮助？ 有关 Microsoft 帐户和订阅的帮助，请访问 帐户和计费帮助。 如需技术支持，请转到 联系 Microsoft 支持人员，输入问题并选择“ 获取帮助 ”。 如果仍然需要帮助，请选择“ 联系支持人员 ”以转至最佳支持选项。 管理员应查看 OneDrive 管理员帮助 、 OneDrive 技术社区 或联系 Microsoft 365 商业版支持人员。