デバイスにマルウェアがあると思われる場合は、スキャンMicrosoft Defender実行する必要があります。 Windows、Mac、または Android でこれを行う方法を次に示します。

詳細の表示を試みましたが、サイトのオーナーによって制限されているため表示できません。

ファミリー アカウントでは、プライバシーとオンラインの安心設定より、一部の商品の購入がブロックされる場合があります。 [ファミリー] ページに移動して、特定のアカウントの詳細を確認します。 [ファミリー] ページで、購入に問題が発生しているお子様のアカウントの [その他のオプション] > [コンテンツ フィルター] を選択します。 [不適切なアプリ、ゲーム、メディアをブロックする] が [オフ] か [オン] かを確認します。 [オフ] の場合は、このアカウントでの購入を妨げる制限はありません。 このページの右側にある [お問い合わせ] ボタンを使用してお問い合わせください。

大人がファミリー グループのゲーム アクティビティを管理し、iOS と Android スマートフォンからコンテンツ制限を設定する方法について説明します。

Xbox Support ... Xbox Support

この記事では、Microsoft サブスクリプションを取り消すために必要な手順について説明します。 ClipChamp や OneDrive などの Microsoft サブスクリプションを取り消すには、次の手順に従ってください。 [ サブスクリプション] に移動し、サブスクリプションの購入に使用した Microsoft アカウントでサインインします。 そのアカウントを使用することが重要です。 注: Google Play または Apple アプリ ストアから Microsoft サブスクリプションを購入した場合は、キャンセルまたは払い戻しについてカスタマー サポートにお問い合わせください。

お問い合わせが期待したように機能しない場合は、このページの Disability Answer Desk オプションをお試しください。 Xbox に関する質問への回答を得るためにアクセス可能なヘルプとリソース。

安裝 Microsoft Defender，保護您的Android、iPhone、Mac和 Windows 裝置免於受到威脅。 在您的裝置上下載 Microsoft Defender，方法如下： 我們鼓勵您為每個人至少在五部裝置上安裝 Microsoft Defender。 準備好試試看了嗎？ 在 Android裝置上開 啟 https://aka.ms/AndroidDefender (或掃描) 下方的 QR 代碼，以移至 Google Play 商店中的 Microsoft Defender。 附註: 如果您的裝置同時有 [個人設定檔] 和 [工作設定檔]，則您必須在 [個人設定檔] 安裝應用程式。 請遵循 Play Store 頁面上的安裝步驟。

この解決策は、システムを設定して Xbox ネットワークに初めてサインインするのに役立ちます。

Android および iOS 用 Xbox Family Settings アプリでは、ファミリー グループのオーガナイザーがメンバーの設定と Xbox 本体でのアクティビティを管理できます。 アプリには、開催者がプレイ時間の制限やコンテンツ フィルターを設定し、メンバーが他のユーザーとプレイしたり、通信したりする方法を管理する機能があります。 これらの機能の多くは、アプリの [設定] に移動して、次の 2 つの方法のいずれかを使用して調整できます。 管理するメンバーのアカウントのタイルを選択し、画面の右上隅にある [設定] アイコンを選択します。 [ファミリー] 画面の下部にある [設定] アイコンを選択し、管理するメンバーのアカウントのタイルを選択します。