Outlook.comでフィッシング詐欺やなりすまし詐欺に対処する方法を次に示します。 Exchange Online Protection の スプーフィング インテリジェンス は、フィッシング メッセージが Outlook の受信トレイに到達するのを防ぐのに役立ちます。 Outlook は、送信者が自分の送信者であることを確認し、悪意のあるメッセージを迷惑メールとしてマークします。 メッセージが疑わしいが悪意があるとは見なされない場合、送信者は未確認としてマークされ、送信者が自分と思われる人物ではない可能性があることを受信者に通知します。 受信トレイで不審なメッセージを特定するには?

暗号化とデジタル署名用に Outlook を設定するには、使用している Outlook のバージョンに基づいて手順を選択します。 所有している Outlook のバージョンが不明な場合。 この手順を開始して電子メールを暗号化する前に、まずデジタル ID (デジタル証明書) を取得し、コンピューターのキーチェーンに追加する必要があります。 「Outlook でデジタル ID を使用してメッセージをセキュリティで保護する」を 参照してください。 注: 新しい Outlookでは、デジタル証明書は自動的にインポートされません。 証明書を手動でインストールするか、管理者に証明書を自動的にインストールするようにポリシーを構成するように依頼する必要があります。

Outlook.com アカウントがブロックされている場合は、この記事の手順に従ってブロックを解除します。

外出先で自宅のメール アカウントを利用してメール メッセージを送信すると、550、553、またはリレー禁止エラー メッセージが返されることがあります。 同じ状況は、社外で会社のメール アカウントを利用してメール メッセージを送信するときにも発生することがあります。 メール メッセージがメール アドレスに送信されるとき、簡易メール転送プロトコル (SMTP)、または送信者がメッセージの配信を要求する送信サーバーでそのメール アドレスのドメイン (adatum.com のように、@ 記号の後に表記される名前) が処理されない場合、リレーが発生します。 SMTP のサーバーはメッセージをリレーするために別の SMTP サーバーに接続する必要があります。

これらすべての手順を試しても、問題が解決しない場合は、診断用にログ ファイルを送信することをお勧めします。 アプリを開き、アプリの最上位メニューに移動し、 [ フィードバックの送信] を選択してから、サポートにお問い合わせください。

アカウントの aign-in 確認コードを受け取っていない場合にできることについて説明します。

個人用 Microsoft アカウントで確認コードに問題がある場合は、「 確認コードの問題のトラブルシューティング」を参照してください。 確認コードが届きません。 どうしたらよいでしょうか。 通常とは異なるアクティビティが原因でブロックされる可能性があります。 Microsoft は、サインイン、サインアップ、または顧客との対話の信頼性と信頼性を評価することで、お客様、お客様のアカウント、およびサービスの保護に取り組みます。 アクションによってアラートがトリガーされたり、一般的なパターンから大幅に逸脱したりする場合、リスクの高い動作と解釈され、コードが送信されない一時的なブロックにつながる可能性があります。

更新プログラムをインストールするには、 [ ファイル] > [ Office アカウント ] > [ 更新オプション] > [ 今すぐ更新] を選択します。 固定ビルドが使用可能になるまでは、Outlook Web Access (OWA) または 新しい Outlook を使用してください。 問題を回避するには、NDR を取得した受信者のオートコンプリート エントリを削除します。 次の手順を実行してください。 新しいメール メッセージを開きます。 削除するオートコンプリート一覧のエントリの最初の数文字を入力します。 表示されるエントリ候補の一覧で、目的のエントリの上にマウス ポインターを移動します。 強調表示されますが、名前はクリックしないでください。

サインインすると、適切なヘルプとサポートを受けることができます。 最初にセルフヘルプ オプションを紹介します。 必要に応じて、Microsoft スペシャリストとのライブ チャットなど、追加のヘルプを利用できます。 Microsoft サポートにお問い合わせください。 一般的な問題の解決策を見つけるか、サポート エージェントからサポートを受けます。

Microsoft アカウントを使用して Outlook または Hotmail メールボックスにサインインする方法について説明します。