Microsoft Defenderは、すべてのデバイスであなたと家族を保護するのに役立つ新しいセキュリティ アプリです。 Windows、Android、Mac、iOS。

ファミリー アカウントでは、プライバシーとオンラインの安心設定より、一部の商品の購入がブロックされる場合があります。 [ファミリー] ページに移動して、特定のアカウントの詳細を確認します。 [ファミリー] ページで、購入に問題が発生しているお子様のアカウントの [その他のオプション] > [コンテンツ フィルター] を選択します。 [不適切なアプリ、ゲーム、メディアをブロックする] が [オフ] か [オン] かを確認します。 [オフ] の場合は、このアカウントでの購入を妨げる制限はありません。 このページの右側にある [お問い合わせ] ボタンを使用してお問い合わせください。

詳細の表示を試みましたが、サイトのオーナーによって制限されているため表示できません。

Microsoft アカウントのパスワードを復元してリセットするには、こちらの手順に従います。 個人のアカウント情報にアクセスする場合、変更を加える場合、Microsoft アカウントに新しく連絡先情報を追加する場合は、セキュリティー コードが生成され、アカウント セキュリティー情報に登録されたメール アドレスや携帯電話番号に送信されます。 その後、変更を確定するため、コードを入力するように求められます。 通常、コードを受信するまでにかかる時間はわずかです。 問題は解決しましたか? まだヘルプが必要ですか? オンラインでチャットするか、連絡可能な場合は通話を要求してください。

Windows、Mac、または Android でこれを行う方法を次に示します。

Xbox に関する質問への回答を得るためにアクセス可能なヘルプとリソース。 Xbox で購入するときにエラー メッセージまたはエラー コードが表示されますか? その意味をご確認ください。

Microsoft アカウントのロックを解除し、"アカウントがロックされました" というエラー メッセージを解決する方法について説明します。

如果您無法完成 Xbox 購買，請嘗試我們的解決方案來解決問題。 備註如果這些解決方案無法解決您的問題，請務必針對最符合您情況的案例，檢視「其他支援解決方案」底下提供的資訊。

サインインすると、適切なヘルプとサポートを受けることができます。 最初にセルフヘルプ オプションを紹介します。 必要に応じて、Microsoft スペシャリストとのライブ チャットなど、追加のヘルプを利用できます。 Microsoft サポートにお問い合わせください。 一般的な問題の解決策を見つけるか、サポート エージェントからサポートを受けます。

Microsoft アカウントのセキュリティ情報を管理し、確認コードの問題をトラブルシューティングする方法について説明します。