デバイスにマルウェアがあると思われる場合は、スキャンMicrosoft Defender実行する必要があります。 Windows、Mac、または Android でこれを行う方法を次に示します。

エラー 0x87e10bef が表示される場合は、関連するアラートの Xbox 状態をチェックしてみてください。 他の解決策については、こちらをご確認ください。

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Microsoft アカウントのパスワードを復元してリセットするには、こちらの手順に従います。 個人のアカウント情報にアクセスする場合、変更を加える場合、Microsoft アカウントに新しく連絡先情報を追加する場合は、セキュリティー コードが生成され、アカウント セキュリティー情報に登録されたメール アドレスや携帯電話番号に送信されます。 その後、変更を確定するため、コードを入力するように求められます。 通常、コードを受信するまでにかかる時間はわずかです。 問題は解決しましたか? まだヘルプが必要ですか? オンラインでチャットするか、連絡可能な場合は通話を要求してください。

Microsoft Defenderをインストールして、Android、iPhone、Mac、および Windows デバイスを脅威から保護します。 次のいずれかの方法で、デバイスにMicrosoft Defenderをダウンロードします。 次の QR コードのスキャン アプリ ストアでMicrosoft Defenderを検索する

Xbox 本体で Xbox ネットワークを使用する際に発生する可能性があるサービス拒否 (DoS) 攻撃および分散型サービス拒否 (DDoS) 攻撃について、よく寄せられる質問の回答をご覧いただけます。

Windows、Mac、Android Microsoft Defender では、ダウンロードしてインストールしたファイルやアプリをチェックしたり、システムに既にインストールされているファイルのスキャンを実行して、デバイスを脅かす可能性のあるマルウェアを見つけることができます。

Information Protection ビューアーを使用して、Windows、Android、iOS、または Edge で保護されたファイルを表示します。

エラー 0x82d4000b が表示される場合は、Xbox サービスの状態を確認してください。 他の解決策については、こちらをご確認ください。

Microsoft アカウントのセキュリティ情報を管理し、確認コードの問題をトラブルシューティングする方法について説明します。