詐欺師は、ファイル (通常は Microsoft Wordまたは Excel ファイル) をダウンロードし、ファイルに情報を入力し、そのファイルを元に戻して注文を取り消すように求める場合があります。 このファイルには、ほぼ確実に マルウェア が含まれます。 ファイルを開くと、画面の上部に [コンテンツを有効にする] を求める通知が表示されます。 詐欺師と電話をしている場合、埋め込まれたアクティブなコンテンツを有効にすることは完全に安全であり、キャンセルを完了するために完全に必要であると主張します。 それはどちらもそのようなことの一つでもありません。

Microsoft Teamsの外部チャットからのスパム、フィッシング、または偽装の試行からセキュリティを確保します。

Outlook.comでフィッシング詐欺やなりすまし詐欺に対処する方法を次に示します。 Exchange Online Protection の スプーフィング インテリジェンス は、フィッシング メッセージが Outlook の受信トレイに到達するのを防ぐのに役立ちます。 Outlook は、送信者が自分の送信者であることを確認し、悪意のあるメッセージを迷惑メールとしてマークします。 メッセージが疑わしいが悪意があるとは見なされない場合、送信者は未確認としてマークされ、送信者が自分と思われる人物ではない可能性があることを受信者に通知します。 受信トレイで不審なメッセージを特定するには?

.pfile 名拡張子を持つ保護されたファイル (.ppng など) を開く場合は、Microsoft Purview Information Protection ビューアーまたは Azure Information Protection モバイル ビューアー (AIP モバイル ビューアー) を使用する必要があります。 これらのビューアーは、保護されたテキスト ファイル、保護されたイメージ ファイル、保護された PDF ファイル、および Windows、Android、または iOS 上の .pfile ファイル名拡張子を持つすべてのファイルを開くことができます。

新しい Outlook トグルがオンまたはオフになっているかどうかを確認します。 オンの場合は、「Outlook で迷惑メールとスパムをフィルター処理 する」に移動してください。 画面の上部で、 [設定] 、 [メール] の順に選択します。 [オプション] の [ブロックまたは許可] を選びます。 メール アドレスとドメインを管理するためのブロック設定または許可設定を次に示します。 迷惑メール フィルターをオフにする場合に、このオプションを選びます。 このオプションを選んだ場合、このページにある他のオプションはいずれも使えなくなります。

コンピューター ウイルスを送信する最も一般的な方法の 1 つとして、添付ファイルの使用があります。 送信者と受信者をコンピューター ウイルスから保護するために、Outlook では特定の種類のファイル (.exe ファイルや特定のデータベース ファイル) を添付ファイルとして送受信する操作はブロックされます。 このような種類のファイルのいずれかをメールの受信者に送信する必要がある場合は、OneDrive を使用して、目的のファイルへのリンクを受信者に送信することをお勧めします。 注: Microsoft Exchange アカウントを使用している場合、メール サーバー管理者は特定の種類のファイルのブロックを解除できます。 管理者に問い合わせてください。

Microsoft から覚えのない請求があった場合の対処方法を説明します。

Windows 悪意のあるソフトウェアの削除ツール (MSRT) は、以下のオペレーティング システムのいずれかを実行しているコンピューターから悪意のあるソフトウェアを削除するために役立ちます。 Microsoft は通常、MSRT を Windows Update の一部として、またはスタンドアロン ツールとして、毎月リリースしています。 (例外については、「スキップされたリリース」を参照してください)。 このツールを使用して、特定の一般的な脅威を検出して削除し、行った変更を元に戻します (「対象となるマルウェア ファミリ」を参照してください)。

製品ライセンス認証ポータルは、さまざまな永続的な Microsoft 製品のライセンス認証を可能にし、接続されているデバイスと接続されていないデバイスの両方をサポートします。 この進化により、すべてのユーザーに最新の合理化されたインターフェイスを提供しながら、アクティブ化がシンプルで柔軟で信頼性の高いままであることを保証します。 この記事では、製品ライセンス認証ポータルについて説明し、永続的な Microsoft 製品のライセンス認証をサポートする方法について説明します。 製品ライセンス認証ポータルにアクセスするには、人間のオペレーターが CAPTCHA を完了し、サポートされているアカウントの種類で認証する必要があります。 次のアカウントの種類がサポートされています。

問題に対してトラブルシューティング ツールを使用できる場合は、 [開始] を選択してそのトラブルシューティング ツールを実行します。 使用可能な Microsoft 365 トラブルシューティング ツール. トラブルシューティング ツールの結果を表示する. トラブルシューティング ツールを実行すると、可能な救済策に関する結果と提案の詳細が表示されます。 いずれかの方法で問題が解決した場合は、アプリを閉じて作業を続行します。