テクニカル サポートをご希望の場合は、 [Microsoft サポートへのお問い合わせ] にアクセスし、問題を入力し、 [問い合わせ] を選択します。 それでもサポートが必要な場合は、 [サポートに問い合わせ] を選択して、最適なサポート オプションに導きます。 ビジネス顧客の場合は、 ビジネス請求のヘルプ または Microsoft Azure の請求書について理解するに関するページを参照してください。 Microsoft から覚えのない請求があった場合の対処方法を説明します。

Android および iOS 用 Xbox Family Settings アプリでは、ファミリー グループのオーガナイザーがメンバーの設定と Xbox 本体でのアクティビティを管理できます。 アプリには、開催者がプレイ時間の制限やコンテンツ フィルターを設定し、メンバーが他のユーザーとプレイしたり、通信したりする方法を管理する機能があります。 これらの機能の多くは、アプリの [設定] に移動して、次の 2 つの方法のいずれかを使用して調整できます。 管理するメンバーのアカウントのタイルを選択し、画面の右上隅にある [設定] アイコンを選択します。 [ファミリー] 画面の下部にある [設定] アイコンを選択し、管理するメンバーのアカウントのタイルを選択します。

要解决此问题，请尝试使用 Microsoft Defender 脱机版进行扫描以捕获隐藏的威胁. 如果同一恶意软件反复感染你的电脑，请使用 Windows Defender 脱机版查找和删除重复出现的恶意软件。 Microsoft Defender 脱机版是一种在 Windows 之外工作的扫描工具，这使得它能够捕获和清除在 Windows 运行期间处于隐藏状态的感染。 注意: 启动 Microsoft Defender 脱机版扫描前，请务必保存自己的工作。 在开始扫描前，电脑将重启. 备份要保留的所有文件和设置，以便稍后进行还原。 Windows 提供了几个关于如何初始化或恢复电脑的选项。 如果选择手动重新安装，则需要准备安装光盘、产品密钥和安装文件。

启用定期计费后，系统会在续订日期（每月或每年）向你收取订阅费用，具体取决于你的计划。 有关详细信息，请选择或展开下面的选项。 如果我关闭定期计费，我的订阅是否会立即停止？ 如果订阅状态为“已过期”，该怎么办？ 需要更多帮助吗？ 有关技术支持，请转到 联系Microsoft 支持，输入问题并选择“ 获取帮助 ”。 如果仍然需要帮助，请选择“ 联系支持人员 ”以转至最佳支持选项。 此信息是否有帮助? 了解如何为Microsoft订阅打开或关闭定期计费。

Windows セキュリティ アプリの [ウイルスと脅威の保護] ページは、ウイルス、マルウェア、ランサムウェアなどのさまざまな脅威からデバイスを保護できるように設計されています。 このページでは、包括的な保護を確保するためにいくつかの機能と設定にアクセスできます。 次のセクションで分かれています。 現在の脅威: このセクションでは、デバイスで現在検出されている脅威、最後にスキャンが実行されたとき、実行された時間、スキャンされたファイルの数が表示されます。 また、新しいクイック スキャンを開始したり、他のスキャン オプションから選択して、より広範なスキャンやカスタム スキャンを行うこともできます。 ランサムウェア保護: このセクションでは、 フォルダー アクセスの制御 を構成できます。

Windows 安全中心应用的“病毒和威胁防护”页面旨在帮助你保护设备免受各种威胁（如病毒、恶意软件和勒索软件）的侵害。 该页提供对多个功能和设置的访问权限，以确保全面保护，分为以下部分： 当前威胁：此部分显示设备上当前发现的任何威胁、上次运行扫描的时间、花费的时间以及扫描的文件数。 还可以启动新的快速扫描，或从其他扫描选项中进行选择，以便进行更广泛的或自定义的扫描. 勒索软件防护：在本部分中，可以配置 受控文件夹访问，以防止未知应用更改受保护文件夹中的文件。 它还提供了配置 OneDrive 的选项，以帮助你从勒索软件攻击中恢复. 在电脑上的 Windows 安全中心 应用中， 选择“ 病毒 & 威胁防护 ”， 或使用以下快捷方式： 病毒 & 威胁防护. 在 “当前威胁 ”下，可以：

Windows、Mac、または Android でこれを行う方法を次に示します。

本文包含 Microsoft 提供的工具和资源列表，可帮助你了解如何从基于 Windows 的计算机中避免或删除恶意软件和病毒。 计算机上可能会遇到以下任何症状： 你注意到计算机异常缓慢、崩溃或频繁停止响应。 无法启动病毒扫描程序或某些系统工具，包括任务管理器。 无法打开某些网页。 特别是，无法打开与安全相关的网页，例如Windows 更新网站。 你注意到 Web 浏览器的主页已意外更改，并且无法还原主页。 你会收到常量和意外的弹出窗口。 这些症状可能表明计算机感染了恶意软件。 但是，相同的问题也可能指向与恶意软件无关的硬件或软件问题。 由于很难确定计算机出现奇怪行为的原因，因此建议查看本文中的信息，以确定恶意软件是否导致了此问题。 然后，可以使用建议的工具和资源来删除恶意软件。

打开 https://aka.ms/AndroidDefender (或扫描 Android 设备上) 下方的 QR 码，转到 Google Play 商店中的 Microsoft Defender 。 注意: 如果设备具有 个人配置文件 和 工作配置文件，则需要在 个人配置文件中安装应用。 按照 Play Store 页上的安装步骤操作。 安装后，使用与 Microsoft 365 订阅关联的个人Microsoft帐户 (（如 @outlook.com、@hotmail.com 或 @live.com) ）登录。 当你首次在 Android 上登录到Microsoft Defender 时，我们将引导你完成几个从设置 Web 保护 开始的简单步骤。

Microsoft Defenderをインストールして、Android、iPhone、Mac、および Windows デバイスを脅威から保護します。 次のいずれかの方法で、デバイスにMicrosoft Defenderをダウンロードします。 1 人あたり少なくとも 5 台のデバイスにMicrosoft Defenderをインストールすることをお勧めします。 ここからは、実際に試してみます。 を開く (または以下の QR コードをスキャン) して、Google Play ストアの Microsoft Defenderに移動します。 注: デバイスに 個人用プロファイル と 仕事用プロファイル の両方がある場合は、 個人用プロファイル にアプリをインストールする必要があります。