如果你从 Microsoft 购买了游戏或应用，则可以申请退款。 若要请求在 Xbox 上使用的应用和游戏的退款，请转到 为数字游戏申请退款。

用于解答 Xbox 问题的可获取的帮助和资源。 详细了解 Xbox 云游戏在 iOS 移动设备上的工作原理。

了解如何联系 Microsoft Store 支持人员以获取有关付款和计费问题的帮助。

查看 “已签名者” 状态行，检查签名邮件的人员的电子邮件地址。 在 “发件人 ”行中检查电子邮件地址是不够的，你需要验证邮件的实际签名者，而不仅仅是谁发送了邮件。

在 “开始 ”菜单上，向下滚动所有应用列表以Microsoft Solitaire 集合，右键单击 (或长按磁贴) ，然后选择“ 固定到开始”。 它将在 “开始 ”菜单上提供。 需要更多帮助吗？ 如果遇到任何Microsoft纸牌 & 休闲游戏的问题，可以在 https://aka.ms/casualgamessupport 的 Microsoft 休闲游戏支持门户中找到 帮助。 在此支持门户中，可以： 检查任何游戏的当前状态，以及它们是否遇到任何已知或新出现的问题。 查找每个游戏的常见问题解答。 查找可能收到的特定错误代码的帮助文章。 向Microsoft休闲游戏的专用支持团队提交支持请求。

如果在从 Microsoft Store 购买应用、游戏或下载时遇到问题，请尝试以下步骤。

电子邮件中的数字签名可帮助收件人验证你是否是可信发件人，是否不是冒名顶替者。 若要使用数字签名，发件人和收件人都必须具有支持相同加密类型的邮件应用程序。

在 Microsoft 365 文件中插入签名行时，作者可以指定有关预期签名者的信息以及签名者的说明。 当将文件的电子副本发送给预期签名人后，此人将看到签名行和要求其签名的通知。

如需技术支持，请转到“ 联系 Microsoft 支持部门 ”，输入问题并选择“ 获取帮助 ”。 如果仍然需要帮助，请选择“ 联系支持人员 ”以转至最佳支持选项。 有关售前支持或购买问题， 请联系销售支持人员。 你可以联机或在 Xbox One 主机上查看你的订单历史记录。

如果你从 Google Play 或 Apple App Store购买了 Microsoft 365 订阅，请联系其客户支持以取消订阅。 对于 Play 商店购买，请转到 了解 Google Play 退款政策。