サブスクリプションの定期請求をキャンセルまたはオフにするには、「Microsoft サブスクリプションを 取り消す方法」の手順に従います。 プリペイド サブスクリプションは、お支払い済みであるため、お支払い方法は変更できません。 ただし、お支払い情報を更新して、プリペイド サブスクリプションの有効期限が切れるときに新しいサブスクリプションを購入することができます。 「Microsoft アカウントにリンクされた支払い方法またはクレジット カードを変更する」をご覧ください。 Xbox Live、Game Pass、Microsoft 365 のサブスクリプション プランを切り替えることができます。 サブスクリプションの更新サイクルを変更するには (月単位から年単位への変更など)

使用以下步驟檢閲您的資訊或取得您不認識的費用之説明。 這是否解決了問題？ 了解如何查看您的 Xbox 購買記錄。

Microsoft 365、Copilot Pro、Xbox などの Microsoft サブスクリプションを取り消す方法について説明します。 サブスクリプションを解約できない場合のトラブルシューティング。

ボリューム ライセンス サポート ケース番号が既にある場合は、 ボリューム ライセンス サポート チームに電話 できる場所にいる可能性があります。 フリーダイヤル としてマークされた番号は、市内通話でのみアクセスできます。 Toll としてマークされた番号は、ローカル通話と長距離通話の両方でアクセスできます。 以下のリージョンを選択して、お住まいの国/地域でカスタマー サービスの電話番号を見つけます。 最終更新日: 2025 年 12 月 5 日. このページでは、ホーム ユーザー向けのサポート リンクと、ビジネス ユーザー向けのサポート電話番号を提供します。

Microsoft Complete では、デバイスの機械的故障や取り扱いによる偶発的な損傷を最長 3 年間保証します。 Xbox 本体用の Microsoft Complete の購入には、本体に付属の Xbox コントローラー、標準ワイヤレス コントローラーについては最大 2 件の請求、または Elite ワイヤレス コントローラーについては 1 件までの請求が含まれます。 スタンドアロン コントローラーを購入した場合は、Microsoft Complete を個別に追加するオプションもあります。 問題が発生した場合は、Microsoft 製品を熟知した専門家が対応します。 控除は必要ありません。

Microsoft がコンシューマーに提供するサポートの種類は、お客様が呼び出している製品と 、家庭向け または 業務用 の製品があるかどうかによって異なります。 また、OneDrive や Outlook.com などのサービスに関するヘルプが必要な場合や、または Windows に関するヘルプが必要な場合でも、既存の Microsoft 365 サブスクリプションがないかどうかによっても異なります。 家庭向けまたは一般法人向けに含まれる製品を確認するには、こちらをクリックしてください。 Office 製品が次のいずれかである場合は、 ホーム 製品があります。

如需可用來支付訂閱費用的付款選項類型的詳細資訊，請移至： 在 Xbox 上進行購買. 這是否解決了問題？ 了解如何在 Xbox 主機或 Windows 裝置上購買 Game Pass 訂閱。

これらの解決策の提供にかかる時間は、請求される金額とは関係ありません。 予想される応答時間を教えてください。 応答時間は 2 ～ 8 時間となります (インシデントの深刻度によって異なります)。 プロフェッショナル サポート インシデントは、解決されるまで、1 日 24 時間または営業時間内にサポートできます。 24 時間のサポートが選択されている場合、インシデント対応のためにお客様の会社の人員を 1 日 24 時間利用できるようにする必要があります。 製品がまだライフサイクルに入っており、サポート対象であるかどうかを確認するにはどうすればよいですか?

このメッセージは、organizationが、デバイスがorganizationのリソースにアクセスできないようにポリシーを設定したことを意味します。 この問題を解決するには、ヘルプデスクに問い合わせる必要があるかもしれませんが、最初に試すことができるいくつかのことを次に示します。 organizationでは、リソースへのアクセスを保護するためのセキュリティ ポリシーの一部として、職場または学校アカウントを使用して Edge ブラウザーでサインインする必要があります。 そのポリシーが設定されている場合は、次のようなメッセージが表示されることがあります。

Office をアップグレードするオプションは、現在使用している Office 製品の種類によって異なります。 現在のバージョンが Office Home & Business などの Office の 1 回限りの購入、 サブスクリプション以外 のバージョンの場合は、以下を参照してください。 既に Microsoft 365 サブスクリプションがある場合は、下の [Microsoft 365 ] タブを選択します。 ヒント: 現在のバージョンが不明な場合は、 「使用している Office のバージョンを確認する方法」を参照してください。