标记为 “收费” 的号码可用于本地和长途呼叫。 选择下面的区域，查找所在国家/地区中的客户服务电话号码。 上次更新时间：2026 年 2 月 9 日. 此页面为家庭用户提供支持链接，并为商业用户提供支持电话号码。

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Office 2024 以 一次性购买 的形式出售，这意味着你只需支付一笔前期费用即可获得一台计算机 Microsoft 365 应用。 一次性购买的产品适用于 PC 和 Mac。 但是一次性购买的产品没有升级的选项，这意味着如果您打算升级到下一个主要版本，您需要全价购买。 Web 版 Microsoft 365 是一个可以在网络浏览器中使用的免费 Microsoft 365 版本。 您只需使用一个新的或现有的电子邮件地址注册一个 Microsoft 帐户。 在 Web 上免费使用 Word、Excel、PowerPoint 等。 提示: 如果你是小型企业所有者，想要详细了解如何设置 Microsoft 365，请访问 小型企业帮助和学习。 不确定现在拥有的类型？

這些數位遊戲購買的退款條款涵蓋 Microsoft Store 的數位遊戲方案、Xbox 應用程式 (不含電影和電視應用程式)、數位化的遊戲搭售方案，以及數位耐久性和消耗性的遊戲方案, 無論是透過 Xbox 主機裝置或僅限於您的電腦提供 (統稱「數位遊戲產品」) 提供，例如遊戲季票、虛擬貨幣和微交易。 如需與數位遊戲訂閱、數位贈禮、數位遊戲預購以及所有其他數位遊戲優惠方案相關的退款，請參閱下述連結。 這是否解決了問題？ 取得關於在 Xbox 和 Microsoft Store 中購買的數位遊戲退款條款及條件的詳細資料。

你可以展开任何列出的活动以查看位置详细信息并了解帐户的访问方法 - 使用 Web 浏览器、手机或其他方法。 如果你在此页面上只看到“近期活动”部分，则无需确认任何活动。 但是，如果看到“异常活动”部分，请务必： 告诉我们这项活动是否与你有关 当你展开活动时，可以选择“ 这是我 ”或“ 这不是我 ”。 这些选项仅位于“异常活动”部分，因此，如果你看到这些选项，我们需要你的反馈。 在你的帮助下，我们可以更快地排除虚假威胁并阻止未经授权的访问。 保护你的帐户。 如果你担心有人可能有权访问你的帐户，我们强烈建议转到 安全设置页，你可以在其中 更改密码并更新安全设置。 你也可以删除所有受信任设备。 若要了解有关帐户管理和安全的详细信息，请参阅 安全性基础知识 页面。

选择“ 付款 & 计费 > 订单历史记录 ”，然后在 “精简” 下选择所需的订单和日期范围。 查找状态为“ 已完成 ”或“ 兑现 ”的付费。 状态为“ 正在进行 ”的付费尚未发布到支付选项。 若要打印发票，请从所需订单中选择“ 订单详细信息 ”，然后选择“ 打印 ”。 你还可以使用浏览器中的打印功能来打印页面。 在 Microsoft Edge 中，右键单击页面中的任意位置（或者如果你使用的是触摸屏设备，则选择并按住），然后选择“ 打印 ”。 我们向你的付款选项发布费用后，你将在该付款选项的对帐单上看到金额和说明。 它可以是信用卡明细表、移动电话提供商明细表或其他支付选项，具体取决于你的支付方式。 如何处理来自 Microsoft 的意外扣费。 取消 Microsoft 订阅.

當您加入 Xbox Game Pass 時，您將解鎖一系列有價值的福利;例如遊戲內福利、EA Play 和 Ubisoft+ Classics 訪問權限、特別優惠以及獨家優惠和折扣。 這些權益旨在為您提供更多的價值和方式來享受您的 Game Pass 訂閱。 遊戲內權益是什麼? Xbox Game Pass 主機版訂閱者會獲得遊戲內權益嗎? 如果我使用 Xbox Cloud Gaming 玩遊戲，我是否會獲得相同的遊戲內權益? 什麼遊戲會為 Xbox Game Pass 訂閱者提供遊戲內權益? 如何存取這些遊戲內權益? 何時為特定遊戲的下一個遊戲內內容更新時間？ 所有遊戲是否都提供遊戲內權益? 什麼是特殊優惠？ 適用於誰? Game Pass 主機版訂閱者能使用特殊優惠嗎？

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