新しい電話または新しい電話番号を入手し、SMS サインインが利用可能な組織でそれを登録すると、通常の電話登録のプロセスが開始されます。 [メソッドの追加] を選択します。 [電話] を選択します。 電話番号を入力し、 [コードを SMS 送信する] を選択します。 コードを入力し終えたら、 [次へ] を選択します。 "SMS が検証されました。 お使いの電話が正常に登録されました" というプロンプトが表示されます。 重要: 既知の問題のため、電話番号を短時間追加した場合、SMS サインインの番号は登録されません。 追加した番号を使用してサインインしてから、プロンプトに従って SMS サインイン用に番号を登録する必要があります。

この解決策は、システムを設定して Xbox ネットワークに初めてサインインするのに役立ちます。

Microsoft Authenticator を使用してサインインする Microsoft Authenticator は、パスワードを忘れた場合、 2 段階認証 または 多要素認証 を使用した場合、またはアカウントで パスワードレス になった場合に、アカウントにサインインするのに役立ちます。

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Microsoft Authenticator アプリは、2 段階認証を使用しているときにアカウントにサインインするのに役立ちます。

Microsoft Authenticator の問題を解決するには、この記事のヒントを確認し、既知のエラーの一部を確認します。 モバイル データを使用している場合は、Wi-Fi に切り替えてから、その逆を試してください。 機内モードがオフになっていることを確認します。 Authenticator の最新バージョンを使用していることを確認します。 Microsoft では、12 か月を超えるアプリ バージョンはサポートされていません。 [ 設定] をタップし、 アプリの更新プログラム がオンになっていることを確認します。 最新の情報を取得します。 [ 設定] をタップし、 [ バッテリーの最適化をオフにする ] を選択して同期のパフォーマンスを向上させます。

この記事では、Microsoft Authenticator に関する一般的な質問に回答します。 以下の見出しを選択すると、詳細が表示されます。 インターネットに Microsoft Authenticator に接続する必要がありますか? PC または Mac で Microsoft Authenticator を使用できないのはなぜですか? Microsoft Authenticator でロックを解除するために生体認証ではなく PIN 入力が表示されるのはなぜですか? Microsoft Authenticator でプッシュ通知を受け取操作方法? Microsoft Authenticator 通知は Microsoft 以外のアカウントで機能しますか?

Microsoft アカウントからパスワードを削除してセキュリティを強化する方法について説明します。

Microsoft 365 で Azure Authenticator を使用する方法について説明します。 これにより 2 段階認証がかなり簡単になります。

ヘルプ デスクでは、アカウントに対して適切な更新を行うことができます。 設定が消去されると、次回のサインイン時に 2 要素認証の登録を求めるメッセージが表示されます。