Microsoft から覚えのない請求があった場合の対処方法を説明します。

オンラインでチャットするか、連絡可能な場合は通話を要求してください。 お問い合わせが期待したように機能しない場合は、このページの Disability Answer Desk オプションをお試しください。 Xbox で購入しようとしているコンテンツがブロックされている場合は、問題の解決をお手伝いします。

Microsoft アカウントのパスワードを復元してリセットするには、こちらの手順に従います。 ご意見をお寄せください。 Xbox 本体、Xbox ゲーム、Xbox ネットワーク についてのサポートが必要ですか? お問い合わせの方法をご確認ください。

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它的工作方式是，你会收到一封邮件（通常是电子邮件或文本），该邮件似乎是订单的例行确认。 当然，你从未订购过它确认的任何产品或服务。 该消息看起来很常见，并指出资金将计入您的信用卡或从您的银行账户提取产品或服务。 然后，它会随便提供有关如何根据需要取消订单的说明。 当你尝试取消假订单时，他们会让你得到。 骗局就是这样运作的。 若要取消假订单，必须单击链接或通过电话呼叫他们。 无论哪种方式，骗子的最终目标是让你给他们一些个人信息。 他们会声称这是为了取消假订单。 他们会想要你的姓名、地址、电话号码，以及你的信用卡或银行信息。 如果你提出抗议，他们会坚持他们只需要这些信息来确认你的身份。 不要被愚弄。

In order to cancel the fake order, you'll either have to click a link or call them on the telephone. Either way, the ultimate goal of the scammers is to get you to give them some personal information. They'll claim it's for the purposes of canceling the fake order.

您可以在 Xbox 主機或 web 上檢視 Xbox 購買記錄。 使用以下步驟檢閲您的資訊或取得您不認識的費用之説明。 這是否解決了問題？ 是否仍需要協助? 線上聊天或在有空時要求通話。 如果 [與我們聯絡] 無法達成您的期望，請嘗試此頁面上的 [身心障礙人士 Answer Desk] 選項。 請與我們連絡. 可存取的説明和資源，以回答您的 Xbox 問題。 了解如何查看您的 Xbox 購買記錄。

这意味着你的支付选项已过期，在更新卡或添加其他付款方式之前，你将无法使用 Xbox 订阅。 注意如果使用同一信用卡购买了其他 Microsoft 服务，这些服务也可能受到影响。

如果你从第三方零售商购买了Microsoft订阅，请联系其客户支持以获取取消或退款。 所有退款请求必须转到购买订阅的第三方零售商处进行处理，因为 Microsoft 未接收该付款。 此信息是否有帮助? 了解如何管理通过第三方零售商购买的 Microsoft 365 订阅和计费。

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