Outlook.com でのフィッシングまたはスプーフィング詐欺、迷惑メールの処理方法について説明します。

當您在銀行、信用卡或任何其他付款提供者的帳單中看到來自Microsoft的不明費用時，我們想要協助您儘快解決問題。 如果您無法辨識帳戶的費用，請移至Microsoft帳戶儀錶板的 [ 管理您的付款 ] 頁面，然後選取 [調查]。 深入瞭解。 以下是無法辨識費用的最可能原因： Microsoft訂閱已啟用週期性計費。 您認識的人，例如家庭成員，是使用您的卡片購買東西。 您現在可以在 [ 管理您的付款 ] 頁面上調查此問題。 再次收取先前被拒絕的費用。 預購或分割訂單已出貨。 有人從應用程式、遊戲或辦公室進行應用程序內購買。 附註: 在糖果壓縮中進行的購買會顯示為 MICROSOFT*CANDY CRUSH，但不會由 Microsoft 計費。

當您在銀行、信用卡或任何其他付款提供者的帳單中看到來自Microsoft的不明費用時，我們想要協助您儘快解決問題。 如果您無法辨識帳戶的費用，請移至Microsoft帳戶儀錶板的 [ 管理您的付款 ] 頁面，然後選取 [調查]。 深入瞭解。 以下是無法辨識費用的最可能原因： Microsoft訂閱已啟用週期性計費。 您認識的人，例如家庭成員，是使用您的卡片購買東西。 您現在可以在 [ 管理您的付款 ] 頁面上調查此問題。 再次收取先前被拒絕的費用。 預購或分割訂單已出貨。 有人從應用程式、遊戲或辦公室進行應用程序內購買。 附註: 在糖果壓縮中進行的購買會顯示為 MICROSOFT*CANDY CRUSH，但不會由 Microsoft 計費。

使用 Microsoft Edge 在线购物时，如何使用虚拟卡号码来保护借记卡和信用卡的安全。

您可以通過回顧過去幾個月的訂單歷史記錄和銀行對賬單來驗證您是否被收取了兩次費用。 例如，如果您有每月訂閱，並且在過去 90 天內只收取了 3 次費用，那麼 Microsoft 不會向您收取兩次費用，即使某些付款看起來更接近。 如果您故意購買多個訂閱時段 (例如獲得 2 年的 Xbox Live Gold) ，它們將在您的銀行或信用卡對帳單上顯示為多筆交易。 如果您在銀行對帳單上看到多筆付款，但在Microsoft帳戶訂單記錄中只看到一筆費用，則您可能有多個帳戶 (例如另一位家庭成員) 使用同一張信用卡。 登入即可查看您的訂單記錄，並檢查是否有多個相同金額的購買項目，這些購買項目顯示得很近。

若要確保付款順利完成，請將您的銀行、信用卡和Microsoft帳戶連絡詳細數據保持在最新狀態。 您也可能會看到一些關於未付款問題的網路釣魚電子郵件。 如果不確定，請勿按兩下電子郵件中的連結，而是直接前往您銀行的網站。 您可以 在 https://account.microsoft.com/profile/ 存取Microsoft帳戶。 如果您無法變更Microsoft帳戶的付款選項，以下是變更付款方式時可能發生的常見問題的一些解答。 如果您想要為Microsoft訂閱新增一筆款項，您必須在 [服務 & 訂閱 ] 頁面上新增。 如需詳細資訊，請參閱 如何變更您的Microsoft訂閱付款方式和選項。 Microsoft訂閱可能有逾期未付餘額。 取得有關支付逾期未付Microsoft訂閱的資訊。

若要確保付款順利完成，請將您的銀行、信用卡和Microsoft帳戶連絡詳細數據保持在最新狀態。 您也可能會看到一些關於未付款問題的網路釣魚電子郵件。 如果不確定，請勿按兩下電子郵件中的連結，而是直接前往您銀行的網站。 您可以 在 https://account.microsoft.com/profile/ 存取Microsoft帳戶。 如果您無法變更Microsoft帳戶的付款選項，以下是變更付款方式時可能發生的常見問題的一些解答。 如果您想要為Microsoft訂閱新增一筆款項，您必須在 [服務 & 訂閱 ] 頁面上新增。 如需詳細資訊，請參閱 如何變更您的Microsoft訂閱付款方式和選項。 Microsoft訂閱可能有逾期未付餘額。 取得有關支付逾期未付Microsoft訂閱的資訊。

若要确保付款顺利进行，请将银行、信用卡和Microsoft帐户联系人详细信息保持最新。 还可能会看到一些有关未付款问题的钓鱼电子邮件。

Skype 月租方案疑難排解 重要: 從 2025 年 5 月開始，Skype 將不再可供使用。 使用 Skype 認證在任何支援的裝置上登入 Microsoft Teams 免費版，您的連絡人和聊天將會自動轉移。 您也會在 Skype 應用程式中收到通知，提示您採取動作以移轉資料。

您可以新增信用卡、簽帳卡、銀行帳戶、PayPal 帳戶或行動電話做為 Microsoft 帳戶的新付款方式。