Microsoft から覚えのない請求があった場合の対処方法を説明します。

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了解如何排查兑换 Xbox 数字代码和礼品卡时遇到的问题。

[最近のアクティビティ] ページには、過去 30 日以内に Microsoft アカウントを使用した日時と場所が表示されます。 一覧表示されたアクティビティを展開すると、場所の詳細を確認し、Web ブラウザー、電話、またはその他の方法を使用して、アカウントがどのようにアクセスされたかを確認できます。 ページに [最近のアクティビティ] セクションのみが表示されている場合は、アクティビティを確認する必要はありません。 ただし、 [不審なアクティビティ] セクションが表示される場合には、次の操作を行うことが重要です。 そのアクティビティが自分が行ったものかどうかを Microsoft に知らせる。 アクティビティを展開すると、 [自分の操作です] または [自分ではありません] を選択できます。

Outlook.comでフィッシング詐欺やなりすまし詐欺に対処する方法を次に示します。 Exchange Online Protection の スプーフィング インテリジェンス は、フィッシング メッセージが Outlook の受信トレイに到達するのを防ぐのに役立ちます。 Outlook は、送信者が自分の送信者であることを確認し、悪意のあるメッセージを迷惑メールとしてマークします。 メッセージが疑わしいが悪意があるとは見なされない場合、送信者は未確認としてマークされ、送信者が自分と思われる人物ではない可能性があることを受信者に通知します。 受信トレイで不審なメッセージを特定するには?

瞭解如何在行動裝置、Windows 裝置或 Xbox 主機上兌換 Microsoft/Xbox 禮品卡或其他代碼。

学习在 Xbox 上在线兑换充值码后，如何安装游戏和可下载的游戏内容。

バッテリーを確認する: コントローラーのバッテリーを新しいものに交換するか、リチャージャブル コントローラーが完全に再充電されていることを確認します。 (コントローラーに電源が入っている場合でも、この操作を行います。 バッテリー残量が少ない場合は、接続と機能の問題が発生する可能性があります)。 コントローラーの電源を切って入れ直す: コントローラーの電源が切れるまで、Xbox ボタン を 5 ～ 10 秒間長押しします。 数秒待ってから、Xbox ボタン を長押しして、コントローラーの電源を入れます。 これらのトラブルシューティング手順のいずれも動作しない場合は、コントローラーの交換が必要になる場合があります。

ハッキングまたは侵害されたアカウントを回復する方法、次に行う作業、今後アカウントが侵害されないようにする方法について説明します。

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