如需售前支援或有購買問題，請 連絡銷售支援。 您可以在線上或在 Xbox One 主機上檢視您的訂購記錄。

Game Pass Premium 和 主机版 Game Pass 可在所有可用国家/地区最多延长 13 个月。 部分国家/地区可能提供更长的限制。 EA Play 在所有可用的国家/地区最多可以延长到 36 个月，但以下国家/地区限制为 13 个月：阿根廷和土耳其。 如果尝试兑换的代码或礼品卡会使订阅超出期限限制，则会收到“请暂缓此延期”错误消息，并且需要等到不超过限制为止。 其他信息. 你可以登录到 Microsoft 帐户的“订阅”页面来确认现有订阅结束日期。 Xbox Game Pass 支持的国家/地区和 Xbox 订阅条款可在以下链接中查看。 Pretplate. Xbox Game Pass 支持的国家/地区. Xbox 订阅条款. 这是否解决了问题？

有关售前支持或购买问题， 请联系销售支持人员。 你可以联机或在 Xbox One 主机上查看你的订单历史记录。

針對在 Xbox 主機上購買和使用數位版遊戲的常見問題，尋找相關解答。

直接从 Microsoft 购买的大部分软件（例如Office，Windows 和 Xbox 游戏）都为数字下载内容，您可以下载，安装或重新安装。 购买软件后，下载内容将显示在您的 订购历史记录 中。 要查找指定下载内容，请使用用于购买的 Microsoft 帐户登录“订单历史记录”页面。

如果在 Xbox 主机上看见错误 0x80080005，请重启主机。 在此处查找更多解决方案。

通过在线或在 Xbox One 上查看订单历史记录，你可以将 Microsoft 帐户购买与支付选项中的明细表进行比较。 在线查看你的订单历史记录 使用 Microsoft 帐户登录到 account.microsoft.com。 如果你拥有多个帐户，请确认已登录到适用于这些购买的正确 Microsoft 帐户。

Microsoft Store 中的某些应用和游戏具有应用内购买选项，用于购买额外的令牌或硬币等。

Xbox Support 提供 Xbox、Game Pass 及帳單問題的協助。 在 Xbox Support 社群中取得建議與客戶服務。

如果你从第三方零售商（如 Amazon、Apple、Best Buy 或 Google Play）购买了 Microsoft 365 订阅，请直接与他们联系以管理你的订阅和计费。