デジタル Xbox ゲームやサブスクリプションをギフトとして他のユーザーに贈る際に発生する問題について、ヘルプ情報を取得します。

Microsoft から覚えのない請求があった場合の対処方法を説明します。

デジタル Xbox コンテンツの購入に対する払い戻し要求を送信する方法について説明します。

Xbox ストアから購入の払い戻しを要求する方法について説明します。

Xbox Game Pass を初めて使用する場合でも、サブスクリプションに関する質問がある場合でも、この FAQ で説明します。 課金とクラウド ゲームの違いの管理から、トラブルシューティングや家族との特典の共有まで、プレイヤーからよく寄せられる質問を集めました。 ゲームにすばやく戻るための明確な回答、役立つリンク、ヒントが表示されます。 利用可能な Xbox Game Pass サブスクリプションで何が変更されましたか? Xbox Game Pass には 3 つのプランが含まれています: Essential、Premium、Ultimate。 Essential と Premium は、以前の Core と Standard オファリングを置き換えます。

Enjoy a library of hundreds of games to play on your devices. Plans start at $9.99/month. Game titles, number, features, and availability vary over time, by region, Xbox Game Pass plan, and platform. Subscription continues automatically at the regular monthly price unless canceled through your Microsoft Account. See terms.

コンテンツやサブスクリプションを購入する際のお支払い方法として、PayPal アカウントを使用する方法について説明します。

注文履歴は、オンラインまたは Xbox One 本体で確認することができます。

ギフト カード、コード、または Office プロダクト キーを利用して、Windows または Xbox の Microsoft Store オンラインで残高を使用する方法について説明します。

Xbox 本体でサブスクリプションのサインアップ、延長、最新のプランの確認を行う方法について説明します。