要查詢您從 Microsoft 購買的 Microsoft 365 基本版、個人版、家庭版或高級訂閱的退款資格，您需要先取消訂閱。 提示: 考慮取消 Microsoft 365 基本版、個人版、家庭版或高級版訂閱嗎？ 學習如何 切換到 更符合您需求的方案。 進入 account.microsoft.com/services/microsoft365 ，如果被要求，請用購買 Microsoft 365 訂閱時使用的同一個Microsoft帳號登入。 如果你從 Google Play 或 Apple 應用程式商店購買了 Microsoft 訂閱，請聯絡他們的客服申請取消或退款。 關於 Play 商店的購買，請前往 了解 Google Play 退款政策。

我們理解，購買數位遊戲產品有時不會按計劃進行。 發生此情況時，我們將協助您要求退款。 如果退款要求獲得核准，它將顯示為您的 Microsoft 帳戶上正在處理中。 在處理退款期間，您將無法再存取數位遊戲產品。

您好! 我們認識您後，事情進展的速度往往會更快。 這是否解決了問題？ 取得有關管理 Xbox 訂閱、帳單問題等方面的詳細資訊。

您可以隨時取消 Xbox 訂閱。 關閉週期性計費將會停止訂閱的未來費用，並授予您其權益，直到其到期日為止。 您可能也符合立即取消並退款的資格;不過，並非所有訂閱費用都可以退款。 在下方的「取消訂閱」一節中瞭解如何取消 Xbox 訂閱並檢查退款資格。

Xbox Support 提供 Xbox、Game Pass 及帳單問題的協助，並在社群中取得建議與客戶服務。

輸入新的產品金鑰或下載代碼，以取得另一年的訂閱。 見下文。 提示: 需要代碼嗎？ 前往 www.microsoft.com/microsoft-365/buy/microsoft-365 比較方案、購買訂閱或與專家交談。 為您現有訂閱開啟週期性計費。 了解做法。 提示: 這也將向您顯示續訂費用。

當啟用定期計費時，你會在續約日開始收取訂閱費用——依你的方案而定，可以是每月或每年。 請選擇或展開下方選項以獲得更多資訊。 如果我關閉定期計費，訂閱會立刻停止嗎？ 如果訂閱狀態是「過期」怎麼辦？ 需要更多協助嗎？ 連絡客戶支援。 如需技術支援，請前往 連絡 Microsoft 支援服務，輸入您的問題，然後選取 [取得協助]。 如果仍需要協助，請選取 [連絡支援服務] 以前往最佳支援選項。 這項資訊有幫助嗎? 學習如何開啟或關閉 Microsoft 訂閱的定期計費。

透過專業溝通提升客戶對貴公司的信賴度。 來自 Microsoft 365的自訂電子郵件網域、美觀的電子郵件簽名和品牌檔可協助客戶放心信任您。 請嘗試下列三大大功能來宣傳您的企業： 1. 建立您的自訂電子郵件網域. 如果您尚未註冊，請註冊 Microsoft 365 並取得貴公司的自訂電子郵件網域。 需要協助嗎？ 以下說明如何 設定小型企業。 2. 建立電子郵件簽名. 無論您使用哪一種電子郵件提供者，如果您使用 Microsoft Outlook，都可以新增自訂電子郵件簽名。 下載 電子郵件簽名範本，然後在Word中開 啟。 複製您要使用的簽名。 開 啟 Outlook，然後選擇 [新增Email 並貼到簽名中。 將它個人化，然後儲存。 如需詳細資料，請參閱： 從範本建立電子郵件簽名.

您可以從電子郵件簽名範本開始，在建立品牌簽名方面搶佔先機。 從模板中，您可以將您喜歡的簽名複製到您的電子郵件中，並對其進行個性化設置以製作您自己的簽名。

在 Microsoft 365 系統管理中心 中，您可以管理Microsoft 365 訂閱的付款資訊和帳單。 您可以在這裡檢閱發票、新增新的付款方式，或檢查其他Microsoft帳單資訊。 使用您的系統 管理員認證登入 Microsoft 365 系統管理中心 。 移 至帳單> & 付款 頁面。 在 [發票] 索引標籤 上，選擇您要檢視的發票。 如果您沒有看到發票，請使用日期篩選，然後選取 [過去 3 個月]、 [過去 6 個月] 或 [指定日期範圍]。 [發票摘要] 頁面上有發票詳細數據，包括專案清單、每個項目的價格，以及發票中所有專案的總成本。 若要列印或儲存發票的 PDF 複本，請選取 [下載 PDF]。 如果您想要在電子郵件中收到帳單明細的複本，請參閱 管理帳單通知和發票附件。