Microsoft から覚えのない請求があった場合の対処方法を説明します。

製品ライセンス認証ポータルは、さまざまな永続的な Microsoft 製品のライセンス認証を可能にし、接続されているデバイスと接続されていないデバイスの両方をサポートします。 この進化により、すべてのユーザーに最新の合理化されたインターフェイスを提供しながら、アクティブ化がシンプルで柔軟で信頼性の高いままであることを保証します。 この記事では、製品ライセンス認証ポータルについて説明し、永続的な Microsoft 製品のライセンス認証をサポートする方法について説明します。 製品ライセンス認証ポータルにアクセスするには、人間のオペレーターが CAPTCHA を完了し、サポートされているアカウントの種類で認証する必要があります。 次のアカウントの種類がサポートされています。

詳細の表示を試みましたが、サイトのオーナーによって制限されているため表示できません。

この記事は、Windows の一般的なライセンス認証エラーのトラブルシューティングを行い、問題を解決する場合にご利用ください。 プロダクト キーを見つける方法については、「Windows のプロダクト キーを探す」をご覧ください。 Windows 11 の更新に関するトラブルシューティングとその他の情報については、「Windows 11 Update: FAQ」または「Windows の更新に関する問題のトラブルシューティング」をご覧ください。 Windows 11へのアップグレードの詳細については、「Windows 11 へのアップグレード: FAQ」を参照してください。

雇用主の Workplace 割引プログラム (旧称: 自宅使用プログラム) 特典を通じて Office Professional Plus、Visio Professional、またはProject Professionalをインストールする場合は、製品をインストールした後にプロダクト キーを入力します。 購入内容に応じて、Word、Visio、Project などの Microsoft 365 アプリを起動します。 [ サインインしてMicrosoft 365設定する ] 画面で、 [ サインインしない] を選択するか、アカウントを作成 します (ウィンドウの下部にある小さなリンクです)。

サブスクリプションの定期請求をキャンセルまたはオフにするには、「Microsoft サブスクリプションを 取り消す方法」の手順に従います。 プリペイド サブスクリプションは、お支払い済みであるため、お支払い方法は変更できません。 ただし、お支払い情報を更新して、プリペイド サブスクリプションの有効期限が切れるときに新しいサブスクリプションを購入することができます。 「Microsoft アカウントにリンクされた支払い方法またはクレジット カードを変更する」をご覧ください。 Xbox Live、Game Pass、Microsoft 365 のサブスクリプション プランを切り替えることができます。 サブスクリプションの更新サイクルを変更するには (月単位から年単位への変更など)

SharePoint では何千もの要求を同時に処理するため、関連付け ID を使って、特定の要求に対して SharePoint で実行された処理だけを抽出できます。 管理者の場合、関連付け ID を使ってエラーをトレースするだけでなく、パフォーマンスの問題やその他の問題をトレースできます。 問題のある動作が発生している要求の関連付け ID を使って、より詳しく調査することができます。 エラーが発生しておらず、エラー メッセージが生成されていない場合は、開発者ダッシュボードを使って、プロセスによって生成された関連付け ID を表示できます。 何が関連付け ID であり、何が関連付け ID でないかについて説明します。

インターネット接続、自動システム、ライブ サポート アドボケイトを使用して、Windows のライセンス認証を行う方法について学習します。

Office または Microsoft 365 を購入したときにプロダクト キーが付属していた場合は、使用している製品に対応する以下の Web サイトのいずれかにプロダクト キーを入力します。 キーを入力した後、Office のダウンロードおよびインストール、またはMicrosoft 365サブスクリプションの更新ができます。 ヒント: Business Assist を使用して技術的専門知識を取得します。 小規模企業アドバイザーに連絡して、Microsoft 365 製品を業務のすべてのユーザーに役立てられるようにします。 詳細については、こちらをご覧ください。 プロダクト キーに問題がある場合. Office または Microsoft 365 のプロダクト キーの例:

Microsoft 365 または Office を初めて設定する場合、およびバージョンや製品の入手方法によっては、最初に完了する必要がある手順があるか、この記事に記載されている手順とは全く異なる手順に従う必要がある場合があります。 PCに搭載されたバージョン Office Premium、Office Home and Business、Office Personal などの一部の非サブスクリプション製品はプレインストールされており、その場合はプロダクト キーが含まれます。 Microsoft 365 を初めてセットアップする手順は、バージョンによって異なります。