連絡 Microsoft 支援服務。 尋找常見問題的解決方案，或向支援專員尋求協助。

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比較 Copilot 選項，找出 Microsoft 最優秀的 AI 支援工具。 認識您的 AI 助理，其已準備好協助您提升生產力。 製作您所需內容類型的快速方式。 在 Microsoft 365 Copilot 應用程式 Store 中找到您使用的所有應用程式。 Microsoft 支援服務在此協助您處理 Microsoft 產品。 尋找適用於 Microsoft Copilot、Microsoft 365、Windows 11、Surface 等的使用方法文章、影片和訓練。

解決 Google Play 商店中的 App 安裝錯誤 當您從 Google Play 商店下載 Office app 時，可能會收到含有隨機數字的錯誤。 Google Play 小組已經發現這個問題，正在努力解決問題。 在此同時，請參閱下文以了解詳細資訊，並嘗試建議的因應措施。 什麼是 Google Play 商店錯誤？

若要在 Windows 11 電腦上使用行動裝置 App，您必須安裝 Amazon Appstore。 設定好之後，您就可以瀏覽並安裝來自精選目錄的行動裝置 App。 Android 是Google LLC的商標。 開始之前 Amazon Appstore和行動裝置 App 僅適用於特定國家/地區。

如需保固期外服務費用和服務的詳細資訊，請參閱您的 裝置或配件的保固期外服務費用是多少？ 透過此流程，您將會看到您的 Surface 是否還在保固期，以及需要多少費用 (如果適用)。 根據產品的不同，提供的服務可能是維修或整修更換。

2025 年 10 月 14 日にサポートが終了した後もWindows 10を引き続き使用することを選択した個人または組織は、PC を有料 ESU サブスクリプションに登録できます。 ESU プログラムを使用すると、PC は、サポート終了後も年間サブスクリプション サービスを通じて重要で重要なセキュリティ更新プログラムを引き続き受け取ります。 ESU プログラムの詳細については、 Windows 10の拡張セキュリティ Updates (ESU) プログラムに関するページを 参照してください。 Windows 10に対して ESU を有効にするには、次の順序で適用する必要があります。

如果您收到來自 Microsoft 帳戶小組的電子郵件，且電子郵件地址的網域是 @accountprotection.microsoft.com，則該訊息是安全的，可信任並開啟它。 Microsoft 使用此網域傳送關於您 Microsoft 帳戶的電子郵件通知。

學習如何從 S 模式切換到安裝 Microsoft Store 以外的應用程式，或升級到 Windows 11。

個人の Surface デバイス (ビジネス デバイスではない) のサービスを取得するには、認定されたパーツを使用して信頼できる専門家によって実行される品質サービスを取得するために、それを送信できます。 修理後には、Surface で最高の作品を作り上げる作業にお戻りいただけます。 注: Surface が (組織が所有する) ビジネス デバイスの場合は、「 ビジネスおよび教育機関向け Surface のサービス オプション」を参照してください。 サービスを受ける前に、Surface Diagnostic Toolkit を使用して、一般的なソフトウェアの問題を修正します。