Microsoft 支援服務在此協助您處理 Microsoft 產品。 尋找適用於 Microsoft Copilot、Microsoft 365、Windows 11、Surface 等的使用方法文章、影片和訓練。

ゲームを C: ドライブ (別のパーティション分割されたドライブや外部ストレージ デバイスなど) 以外のストレージ デバイスに保存し、Windows をアップグレードした場合 (たとえば、Windows 10からWindows 11)、または新しいバージョンの Windows で別のコンピューターでストレージ デバイスを使用しようとした場合、このエラーが表示されることがあります。 この問題を解決するには、ストレージ デバイスを修復する必要があります。 ストレージ デバイスを修復するには: 外部ストレージ デバイスまたは SD カードを使用している場合は、PC またはハンドヘルドに接続します。 Xbox アプリを開く。

尋找常見問題的解決方案，或向支援專員尋求協助。

以下是疑難排解員可能可以修正的一些問題。 如果您收到錯誤碼，而且以下步驟都沒有幫助，請參閱 取得 Windows 啟用錯誤的說明。 欲了解更多啟用資訊，請參閱 啟用視窗。 如需產品金鑰的相關說明，請參閱 尋找您的 Windows 產品金鑰。

使用Windows 媒體播放器時，你可能會遇到播放問題，例如卡頓、當機、跳針、延遲或無聲。 這些問題可能影響整個檔案，或僅影響部分檔案。 為了解決這個問題， 檢查檔案相容 性：請確認你想播放的媒體檔案是否支援 Windows 媒體播放器。

當關鍵的 Windows 系統檔案遺失或損壞時，你的作業系統可能會開始故障。 常見症狀包括 Windows 功能無法正常運作、系統錯誤，或 Windows 變得無反應或當機。

该说明提供了有关如何增加 WinRE 恢复分区中的可用空间的说明。 如果 WinRE 恢复分区是使用 中的过程手动更新，请将更新包添加到 Windows RE 并且已经为最新。 如果 WinRE 映像的版本大于或等于版本 10.0.19041.3920。 若要确定 WinRE 映像的版本，请参阅“验证已安装的 WinRE 版本的方法”部分。 如果正在运行的电脑没有 WinRE 恢复分区。 若要验证是否已启用 WinRE，可以在提升的命令提示符下运行以下命令： reagentc /info。 如果已启用 WinRE，则输出中会显示 Windows RE 状态，值为“ 已启用 ”。 在此方案中，可能需要此更新。 将 WinRE 版本更新为大于或等于版本 10.0.19041.3920。

要恢復 Microsoft 365 或 Office 的所有功能，你需要先解決導致啟用失敗的問題。 步驟 1：使用正確的帳戶登入 Office 如果 Office 要求您登入，請輸入您用於購買 Office 的 Microsoft 帳戶。 如果您使用錯誤的地址，您會看到「我們找不到適用於此帳戶的任何 Office 產品」。

當您無法連線到 Copilot 時，請使用 Copilot 連線疑難解答員。 這會檢查是否有防火牆規則或其他封鎖程式連至您的連線。 啟動 [ 取得協助] 應用程式。 在 搜尋列 中，輸入 Copilot 連線疑難解答員。 依照提供的步驟進行。 執行任何疑難解答員之後， [取得協助] 會提供有關任何結果的詳細數據，並提供可能補救的建議。 如果其中一個解決您的問題，請關閉應用程式並繼續運作。

收件匣修復工具會檢查您電腦中的 Outlook 資料檔，以確認這些檔案是否狀況良好。 您可能會想要在下列情況中使用收件匣修復工具： 如果您使用的是 Exchange 電子郵件帳戶，您可以刪除離線 Outlook 數據檔 (.ost) ，Outlook 會在下次開啟 Outlook 時重新建立離線 Outlook 資料檔 (.ost) 。 收件匣修復工具不會連線或分析儲存在 Exchange 信箱的任何資料。 此工具只會尋找 (損毀) 的錯誤，如果有的話，您有機會允許工具修正這些錯誤。 如果您無法啟動收件匣修復工具，您應該嘗試修復 Outlook 程式。 建議您先備份現有的 Outlook 數據檔，再啟動收件匣修復工具。 如需詳細資訊，請 移至如何備份 Outlook 數據檔。