Microsoft から覚えのない請求があった場合の対処方法を説明します。

ClipChamp や OneDrive などの Microsoft サブスクリプションを取り消すには、次の手順に従ってください。 [ サブスクリプション] に移動し、サブスクリプションの購入に使用した Microsoft アカウントでサインインします。 そのアカウントを使用することが重要です。 注: Google Play または Apple アプリ ストアから Microsoft サブスクリプションを購入した場合は、キャンセルまたは払い戻しについてカスタマー サポートにお問い合わせください。 Play ストアでの購入については、「Google Play の払い戻しポリシーについて学習する」 を参照してください。

必要であれば、アイテムを返品して返金を求めることができます。 これを行うには、注文履歴のページでアイテムを探し、[払い戻しに関する情報] を選択してください。 受信者が「販売者に連絡して、お客様の地域で使用できるコードを入手します。

オンラインでチャットするか、連絡可能な場合は通話を要求してください。 お問い合わせが期待したように機能しない場合は、このページの Disability Answer Desk オプションをお試しください。 Xbox に関する質問への回答を得るためにアクセス可能なヘルプとリソース。 2025 年 3 月 19 日の時点で、Xbox Game Pass for mobile はサポートされなくなりました。 他のデバイスでのクラウド ゲームに関する詳細情報を取得します。

Microsoft365.com で Microsoft アカウントでサインインした後に 無料 バッジが表示される場合は、アクティブなMicrosoft 365 Familyまたは個人用サブスクリプションを持っていないが、無料の Web アプリとオンライン クラウド ストレージにアクセスできるということです。 サブスクライブ済み バッジは、既に Microsoft 365 サブスクリプションを持っており、サブスクリプションが提供するすべての特典を利用できることを意味します。 無料 ユーザーは、Word、Excel、PowerPointの無料の Web バージョンのみを利用できます。

デバイスの一覧ページを入力し、接続されているデバイスをクリックして共有を開始します。 共有の進行状況が表示されます。 完了するまでページを離れないでください。 共有が完了すると、状態が [送信済み] に更新されます。

登入以便我們為您提供正確的說明及支援。 我們會先向您顯示自助選項。 如有需要，可使用其他協助，包括與 Microsoft 專家進行即時聊天。 連絡 Microsoft 支援服務。 尋找常見問題的解決方案，或向支援專員尋求協助。

チームの所有者以外のユーザーの場合、リクエストを送信することができます。 リクエストはチームの所有者により承認または拒否されます。

2 段階認証 (多要素認証とも呼ばれます) は、他のユーザーが Microsoft アカウントにサインインするのをより困難にすることで、ユーザーを保護するのに役立ちます。 2 段階認証では、パスワードと任意の連絡方法 (セキュリティ情報とも呼ばれます) の 2 種類の認証方法が使用されます。 第三者にパスワードが漏れた場合でも、第三者がお客様のセキュリティ情報にアクセスできない場合、お客様の情報を侵害することはできません。 これは、アカウントごとに異なるパスワードを使用することが重要な理由でもあります。 重要: 2 段階認証を有効にすると、常に 2 種類の ID が必要となります。 したがって、パスワードを忘れた場合は、2 種類の連絡方法が必要です。

この記事は、organizationのマイ アカウント ポータルを使用している職場または学校のユーザーを対象にしています。 Microsoft 個人用アカウントに関するヘルプを表示する 方法について説明します。 この情報は役に立ちましたか?