この解決策は、システムを設定して Xbox ネットワークに初めてサインインするのに役立ちます。

若要加值到Microsoft帳戶餘額，您必須在 兌換頁面上 兌換Microsoft禮品卡。 完整金額將加值到您的 Microsoft 帳戶，而且可用來購買電影、遊戲、應用程式內購買和實體商品。 這可用來購買 Xbox 相關訂閱，但無法購買 Microsoft 365 訂閱。

若要管理资金，请登录 Microsoft 帐户并转到“付款和计费”选项卡： 我需要有关过期未付余额的帮助。 我需要礼品卡或充值码兑换方面的帮助。 这是否解决了问题？ 仍然需要帮助? 在线聊天或请求通话 (如果可用)。 用于解答 Xbox 问题的可获取的帮助和资源。 如果在完成 Xbox 购买时遇到问题，我们可以帮助解决此问题。

若要加值到Microsoft帳戶餘額，您必須在 兌換頁面上 兌換Microsoft禮品卡。 完整金額將加值到您的 Microsoft 帳戶，而且可用來購買電影、遊戲、應用程式內購買和實體商品。 這可用來購買 Xbox 相關訂閱，但無法購買 Microsoft 365 訂閱。

若要向Microsoft帐户余额充值，你需要在“ 兑换 ”页面上兑换Microsoft礼品卡。 全部金额将充值到你的 Microsoft 帐户中，可用于购买电影、游戏、应用程序内购买和实物商品。 它可以用于购买 Xbox 相关订阅，但不能购买 Microsoft 365 订阅。 有关分步说明，请参阅 将礼品卡或代码兑换到Microsoft帐户。 注意: 如果要将资金转帐给孩子，请参阅 向孩子的Microsoft帐户充值。 如果您没有 Microsoft 礼品卡，则可以在线购买一张： 请确保你在 Microsoft 帐户上的付款方式是最新的。 有关详细信息，请参阅 更改与Microsoft帐户关联的付款方式或信用卡 或 付款选项和订单。

从 2025 年 3 月 19 日开始，不再支持适用于移动设备的 Xbox Game Pass。 获取有关其他设备上的云游戏的详细信息。

了解如何兌換禮品卡、代碼或 Office 產品金鑰，以及如何在 Microsoft Store 線上、Windows 或 Xbox 上支付餘額。

了解如何排查兑换 Xbox 数字代码和礼品卡时遇到的问题。

以下服務自 2025 年 5 月 5 日起不再提供：簡訊、來電轉接、語音信箱、Skype 信用贈品及來電顯示設定。 您目前的來電顯示設定將於 2026 年 2 月 15 日關閉。 我們會刪除任何與來電顯示及您帳戶相關的號碼。 你可以在 Skype 撥號盤 管理到這個日期。 在某些情況下，客戶可能有資格獲得賠償。 如果您認為自己符合資格，請聯絡客服。

当你登录到 Xbox 电脑应用时，与你的 Xbox 个人资料关联的Microsoft帐户将在 Xbox 应用中用于访问 Xbox Game Pass 和所有其他购买，包括对购买的游戏的权限。