ボリューム ライセンス サポート ケース番号が既にある場合は、 ボリューム ライセンス サポート チームに電話 できる場所にいる可能性があります。 Unified/Premier の場合は、オンラインでチケットを作成するか、 Services Hub にサインインしてサポートにお問い合わせください。 フリーダイヤル としてマークされた番号は、市内通話でのみアクセスできます。 Toll としてマークされた番号は、ローカル通話と長距離通話の両方でアクセスできます。 以下のリージョンを選択して、お住まいの国/地域でカスタマー サービスの電話番号を見つけます。 最終更新日: 2026 年 2 月 9 日.

了解如何检查订单状态或跟踪现有 Xbox 服务订单的装运情况。

查找常见问题的解决方案，或从支持专员那里获取帮助。

了解如何查看您的訂單狀態，或追蹤現有 Xbox 服務訂單的運送。

描述你的问题，我们将提供自助服务或将你连接到最合适的支持，其中可能包括聊天或请求呼叫 - 我们将呼叫你，因此你不必等待。 获取帮助. 请注意，Surface 商业设备的支持案例只能 联机 启动。 对于批量许可支持，请打开Microsoft 365 管理中心，选择“ 帮助 & 支持 ”，并搜索“管理批量许可”或提交 联机支持请求。 请不要忘记包括你的许可证 ID 或协议编号、你的联系人电话号码 & 电子邮件地址，以便我们可以联系你。 如果已有批量许可支持案例编号，则可能位于可以 致电批量许可支持团队 的位置。 对于 Unified/Premier，你可以在线创建票证，或通过登录到 Services Hub 联系我们的支持人员。 请注意，标记为 免费号码 只能用于本地呼叫。

在检查保修或获取服务之前，可能需要将 Surface 或 Xbox 注册到你的帐户。 有关注册 Surface 或 Xbox 的帮助，请参阅 管理与Microsoft帐户一起使用的设备 或 为 Xbox 设备提供服务。 注册设备后，请使用Microsoft帐户检查 Surface 保修或检查 Xbox 保修。 方法如下： 查找设备的保修类型和保修日期的最简单方法是在 Surface 应用中： 选择“ 开始” ，在搜索栏中 输入 surface，然后从结果列表中选择应用。 注意: 如果在搜索结果中看不到 Surface 应用，则可能需要 从Microsoft Store下载 Surface 应用。 展开 保修和服务。

若要获得 Xbox 主机的亲自服务，您可以访问Microsoft授权服务提供商，以获取由受信任的专家使用正版Microsoft更换部件执行的优质服务。 注意 并未在所有区域推出。 维修和覆盖范围取决于主机型号和保修状态。 这是否解决了问题？ 仍然需要帮助? 在线聊天或请求通话 (如果可用)。 用于解答 Xbox 问题的可获取的帮助和资源。 了解可在何处由Microsoft授权服务提供商修复 Xbox 主机。

如果您需要下載、安裝或啟用 Windows 或 Office、技術支援或有任何帳單 & 相關問題，請點擊下方 的「尋求幫助」按鈕。 描述你的問題，我們會提供自助或連結最合適的支援，可能包括聊天或請求來電——我們會打電話給你，讓你不必等待。 尋求幫助. 請注意，Surface 商務裝置的支援案件只能在 線上 發起。 關於大量授權支援，請打開Microsoft 365 系統管理中心，選擇 支援 & 幫助，搜尋「管理大量授權」或提交 線上支援請求。 別忘了附上你的執照編號或協議號碼、聯絡電話 & 電子郵件地址，讓我們能與你聯繫。 如果您已有大量授權支援案件號碼，您可能所在地區可以 致電大量授權支援團隊。

Office アプリケーションの製品サポートに問い合わせる方法について説明します。

可以通过多种方式查找 Microsoft 或 Surface 设备或配件的序列号。 查找序列号. 自行维修和可用的更换组件旨在由熟练的技术人员使用选定的更换组件和服务指南进行保修期外维修。 服务指南/更换组件. 查看保修条款，检查保修状态并了解你的 Microsoft 设备或附件的保护计划。