iPhone または iPad にMicrosoft 365 Copilot モバイル アプリをインストールし、Microsoft 365 でアプリを使用する方法について説明します。

お支払い方法を変更する方法について説明します。

アプリから購入した Microsoft 365サ ブスクリプションは iTunes アカウントに請求され、自動更新が事前に無効にされていない限り、現在のサブスクリプション期間が終了する前の 24 時間以内に自動的に更新されます。 サブスクリプションを管理したり、自動更新を無効にしたりするには、購入後に iTunes アカウントの設定に移動します。 アクティブなサブスクリプション期間中は、サブスクリプションをキャンセルできません。 無料試用期間が提供されている場合、未使用部分は、ユーザーがその出版物のサブスクリプションを購入すると、該当する場合は没収されます。

サブスクリプションをまだ購入していない場合、 Microsoft 365 の使用を開始する最初の手順は、ビジネス プランにサインアップすることです。 Microsoft 365 for Business Web サイト にアクセスし、ビジネスのニーズに合ったプランを選択します。 プランの選択に関するヘルプが必要ですか? 詳細については、「 どの Microsoft 365 プランがビジネスに適しているか」 をご覧ください。 microsoft365.com に移動し、ビジネス ユーザー名とパスワードでサインインします。

2025 年 12 月 3 日から、従来の電話ベースの製品ライセンス認証自動化プロセスが電話からオンラインに移行されました。 お客様は、代わりに製品ライセンス認証ポータルを使用します。 製品ライセンス認証ポータル. 新しいデジタル ワークフローは、より安全で信頼性が高く、ユーザーフレンドリなアクティブ化エクスペリエンスを提供し、不正行為を防止するのに役立ちます。 プロセスが更新されている間、オフライン ライセンス認証機能は引き続きサポートされます。 従来のオフライン ライセンス認証に依存しているお客様は、環境を変更することなく引き続き使用できます。

必要に応じて、Microsoft スペシャリストとのライブ チャットなど、追加のヘルプを利用できます。 Microsoft サポートにお問い合わせください。 一般的な問題の解決策を見つけるか、サポート エージェントからサポートを受けます。

Microsoft 365 個人、Microsoft 365 Family、Microsoft 365 Premiumプランには、生産性と創造性を高める最新の AI 機能が含まれています。 これらの機能の中には、特定の期間内に使用できる回数に制限がある機能もあれば、AI クレジットの使用を必要とする機能もあります。 制限と AI クレジットの割り当ては、Microsoft 365 プランによって異なります。 既にMicrosoft 365 Personalプランまたはファミリー プランがある場合は、Microsoft 365 Premiumに切り替えて、使用可能な最も広範な制限にアクセスできます。

Microsoft から覚えのない請求があった場合の対処方法を説明します。

職場または学校アカウントの 2 段階認証に関する一般的な問題. 確認コードが必ず届くとは限らない理由については、いくつかの説明が考えられます。 最も一般的な原因の一覧を読み、該当する原因があるかどうかを確認します。 注: このコンテンツは、職場または学校のアカウントで役立ちます。 個人用 Microsoft アカウントで確認コードに問題がある場合は、「 確認コードの問題のトラブルシューティング」を参照してください。 確認コードが届きません。 どうしたらよいでしょうか。 通常とは異なるアクティビティが原因でブロックされる可能性があります。

Microsoft 365 または Office を初めて設定する場合、およびバージョンや製品の入手方法によっては、最初に完了する必要がある手順があるか、この記事に記載されている手順とは全く異なる手順に従う必要がある場合があります。 PCに搭載されたバージョン Office Premium、Office Home and Business、Office Personal などの一部の非サブスクリプション製品はプレインストールされており、その場合はプロダクト キーが含まれます。 Microsoft 365 を初めてセットアップする手順は、バージョンによって異なります。