Google Play または Apple App Storeから Microsoft 365 サブスクリプションを購入した場合は、カスタマー サポートに問い合わせてキャンセルしてください。

如果你从第三方零售商（如 Amazon、Apple、Best Buy 或 Google Play）购买了 Microsoft 365 订阅，请直接与他们联系以管理你的订阅和计费。

如果需要在 Mac、iPhone 或 iPad 上还原以前购买的 Microsoft 365 应用或Copilot Pro，则可以通过应用商店执行此操作。 方法如下。

若要创建电子签名请求，需要使用可用的电子签名提供程序（如 Adobe Sign 或 DocuSign）登录到帐户。 如果没有帐户，可以轻松开始免费试用或创建帐户。

如果你从 Google Play 或 Apple 应用商店购买了Microsoft订阅，请联系其客户支持以获取取消或退款。 对于 Play 商店购买，请转到 了解 Google Play 退款政策。

了解如何激活从 Mac App Store 下载的 Word、Excel、PowerPoint 和 Outlook 应用。

如果要确保所有收件人都可以打开数字签名的邮件，即使他们没有 S/MIME 邮件应用程序并且无法验证证书，也可以以 明文形式发送 数字签名的邮件。

准备好安装 Microsoft 365 或 Office 2024 了吗？ 在开始之前，请确保电脑或 Mac 满足 系统要求。 如果已兑换产品密钥、重新安装应用，或者已通过工作或学校分配了许可证，则可以跳到登录部分 ，下载并安装 Microsoft 365 或 Office。 但是，如果是 首次 安装 Microsoft 365 或 Office，可能需要先执行一些步骤。 展开下面的“ 了解详细信息 ”部分获取详细信息。 浏览器中的引导式支持可以为 Office 问题提供数字解决方案. 尝试引导支持. 如果这是你第一次安装Microsoft 365 或 Office，则可能必须完成一组预安装步骤，或者可能需要遵循不同于下面所示的步骤。

サブスクリプションの定期請求をキャンセルまたはオフにするには、「Microsoft サブスクリプションを 取り消す方法」の手順に従います。 プリペイド サブスクリプションは、お支払い済みであるため、お支払い方法は変更できません。 ただし、お支払い情報を更新して、プリペイド サブスクリプションの有効期限が切れるときに新しいサブスクリプションを購入することができます。 「Microsoft アカウントにリンクされた支払い方法またはクレジット カードを変更する」をご覧ください。 Xbox Live、Game Pass、Microsoft 365 のサブスクリプション プランを切り替えることができます。 サブスクリプションの更新サイクルを変更するには (月単位から年単位への変更など)

如果 Office 激活失败，Office 应用的标题栏中将显示“ 未经授权产品 ”或“ 非商业用途/ 未经授权产品 ”，且大多数 Office 功能将被禁用。 要恢复所有 Office 功能，将需要解决造成激活失败的问题。 如果 Office 要求你登录，请输入用于购买 Office 的帐户。 如果使用的地址有误，将看到“我们未能找到任何 Office 产品”。 可能没有意识到自己安装了多个副本。 安装两个副本会导致激活冲突。 如果订阅已过期，将看到“我们未能找到任何 Office 产品”。 续订订阅以使用 Microsoft 365。 如果仍然无法激活 Office，请选择 Office 版本，获取其他疑难解答帮助。